Versand

Vital Health International LLC

Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Gesundheitsprodukte mit Schnelligkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit zu liefern. Im Folgenden finden Sie alles Wissenswerte zu unserem Versandprozess. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit gern.

Standardbestellungen

  • Versanddienstleister:
    • Mexiko: DHL
    • USA: USPS Priority Mail
  • Versand am selben Tag:
    • Bestellungen, die bis 1:30 PM PT eingehen, werden bei Standardversand am selben Werktag versandt.
    • Bestellungen mit USPS Express Mail müssen bis 10:00 AM PT eingehen, um am selben Tag versandt zu werden.
  • Werktage:
    • Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
    • DHL zählt nicht Samstage, Sonntage oder Feiertage als Zustelltage.
    • Zustellung am Wochenende ist nicht verfügbar.

Voraussichtliche Lieferzeiten

  • Vereinigte Staaten & Mexiko:
    • Standardlieferung: 4 bis 10 Werktage

Versandkosten (USPS – Bestellungen aus den USA)

Zwischensumme der Bestellung Standardlieferung
Up to $99.99 $9.95
$100.00 – $299.99 $12.95
2. Tag Wird an der Kasse berechnet
Overnight / Nächster Tag Wird an der Kasse berechnet

Die Lieferzeiten für Expressversand (FedEx/USPS) berücksichtigen keine Wochenenden oder bundesweiten Feiertage.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsnummer vorliegt:

  • erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung
  • Informationen zur Sendung sind außerdem in Ihrem Kontodashboard verfügbar
  • Hinweis: Die internationale USPS-Sendungsverfolgung wird möglicherweise nicht aktualisiert, sobald das Paket die USA verlassen hat.

Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns.

Artikel im Nachbestellmodus

Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist:

  • Wir versenden die verfügbaren Artikel sofort
  • Der/die nicht verfügbare(n) Artikel wird/werden per Expresslieferung ohne Aufpreis versandt, sobald er/sie verfügbar ist/sind

Beschädigte oder verlorene Pakete

  • Beschädigte Pakete:
    • Müssen innerhalb von 1 Werktag nach der Zustellung gemeldet werden
    • Bitte bewahren Sie alle Verpackungen und das Produkt auf, während wir das Problem mit dem Transportunternehmen klären
  • Verlorene Pakete:
    • Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich
    • Bevor Sie ein Paket als verloren melden, prüfen Sie bitte:
      • bei Nachbarn, Familienmitgliedern, an der Rezeption, in der Poststelle usw.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie unser Kundenservice-Team an. Wir helfen Ihnen gern.