Política de reembolso
Vital Health International LLC
Na Vital Health, nos comprometemos a oferecer atendimento excepcional e transparência em tudo o que fazemos. Consulte abaixo nossa Garantia de Satisfação, a Política de Reembolso para Afiliados e a Política de Chargeback.
Garantia de Satisfação
Queremos que você se sinta confiante ao comprar com nossos afiliados. Devido à natureza dos nossos produtos, à sua disponibilidade imediata e às comissões de afiliados vinculadas às vendas, aplicamos uma garantia rígida de 45 dias, que começa no dia seguinte ao recebimento dos seus produtos.
Termos da garantia:
- A garantia é limitada a consumidores finais originais nos Estados Unidos.
- Os reembolsos devem ser solicitados em até 45 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
- Observe que, como não podemos controlar a qualidade dos produtos vendidos por revendedores não autorizados, a garantia não se aplica a produtos comprados de revendedores não autorizados, incluindo sites não autorizados ou lojas em marketplaces. Se tiver dúvidas sobre se um vendedor é um afiliado autorizado, entre em contato em contact@vitalhealthglobal.com.
- Os reembolsos não são aplicados automaticamente a pedidos de cancelamento e devem ser formalmente solicitados.
- Reservamo-nos o direito de verificar informações, exigir comprovante de compra válido e negar solicitações de garantia a nosso critério, em casos de suspeita de fraude ou quando concluirmos que o comprador abusou da garantia. Podemos alterar ou encerrar a garantia a qualquer momento, sem aviso prévio.
Se um reembolso for processado:
- Um reembolso indica insatisfação com o produto ou serviço.
- A Vital Health se reserva o direito de negar compras futuras a clientes que receberam reembolso.
- Exceções (por exemplo, compras duplicadas) podem ser feitas a nosso exclusivo critério.
Como enviar uma solicitação de garantia:
Todas as solicitações de garantia devem ser enviadas para:
📧 contact@vitalhealthglobal.com
Tenha em mãos informações sobre onde e quando você comprou o produto. Também podemos pedir um comprovante de compra, fotos do produto ou da embalagem, o envio do produto para nós ou outras informações para ajudar a processar sua solicitação.
Última atualização: 16/8/26
Política de Reembolso para Afiliados
Como afiliado, suas compras para uso pessoal são cobertas pela Garantia de Satisfação acima. Compras para revenda são cobertas por esta Política de Reembolso para Afiliados.
Termos de reembolso para afiliados:
- Produtos (abertos ou fechados) comprados para revenda podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.
- O reembolso inclui o valor faturado menos o frete/manuseio e uma taxa de reposição de estoque de 10%.
- A devolução de produtos pode afetar PV, BV e a elegibilidade para comissões.
- Se você encerrar seu status de afiliado, poderá devolver produtos não utilizados, lacrados e revendíveis:
- Devem ser devolvidos em até 60 dias da data da fatura.
- O reembolso inclui o valor faturado menos uma taxa de reposição de estoque de 20%.
- O reembolso será ajustado por quaisquer comissões ou bônus recebidos.
- Não serão emitidos reembolsos após 60 dias da data da fatura.
Última atualização: 16/8/26
Política de Chargeback
Os chargebacks são tratados com seriedade e sinalizados como possível fraude.
Se um chargeback for aberto:
- A conta relacionada será bloqueada imediatamente
- Todos os serviços e assinaturas associados à conta serão encerrados
- As comissões pagas sobre esses pedidos serão revertidas dos afiliados
- Chargebacks são considerados uma violação dos nossos Termos e Condições
Como reverter um chargeback
Para reverter um chargeback e restaurar sua conta:
- Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para cancelar o chargeback
- Solicite a reversão do chargeback e a confirmação da reversão
- Assim que recebermos a reversão, restauraremos o acesso à sua conta
Não aceitamos pagamento em outro cartão para resolver um chargeback. A cobrança original deve ser revertida integralmente.
Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato em contact@vitalhealthglobal.com. Estamos aqui para ajudar.