Chính sách hoàn tiền

Vital Health International LLC

Tại Vital Health, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ xuất sắc và sự minh bạch trong mọi việc chúng tôi làm. Vui lòng xem Đảm bảo hài lòng, Chính sách hoàn tiền dành cho cộng tác viên liên kết và Chính sách hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) bên dưới.


Đảm bảo hài lòng

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy tự tin khi mua sắm cùng các cộng tác viên liên kết của chúng tôi. Do đặc thù của sản phẩm, khả năng tiếp cận ngay lập tức và hoa hồng của cộng tác viên liên kết gắn với doanh số, chúng tôi áp dụng chế độ đảm bảo nghiêm ngặt 45 ngày, bắt đầu tính từ ngày sau khi bạn nhận được sản phẩm.

Điều khoản đảm bảo:

  • Đảm bảo này chỉ áp dụng cho người tiêu dùng cuối ban đầu tại Hoa Kỳ.
  • Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 45 ngày theo lịch kể từ khi nhận đơn hàng của bạn.
  • Xin lưu ý rằng vì chúng tôi không thể kiểm soát chất lượng sản phẩm do các nhà bán hàng không được ủy quyền bán, trừ khi pháp luật có quy định khác, đảm bảo này không áp dụng cho các sản phẩm mua từ nhà bán hàng không được ủy quyền, bao gồm các trang web internet hoặc gian hàng trên sàn thương mại không được ủy quyền. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc một nhà bán hàng có phải là cộng tác viên liên kết được ủy quyền hay không, vui lòng liên hệ contact@vitalhealthglobal.com.
  • Việc hoàn tiền không được tự động áp dụng cho các yêu cầu hủy và phải được gửi chính thức.
  • Chúng tôi có quyền xác minh thông tin, yêu cầu bằng chứng mua hàng hợp lệ và từ chối các yêu cầu đảm bảo theo quyết định của chúng tôi trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc khi chúng tôi kết luận người mua đã lạm dụng đảm bảo. Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc chấm dứt đảm bảo bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Nếu việc hoàn tiền được xử lý:

  • Việc hoàn tiền hàm ý sự không hài lòng với sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Vital Health có quyền từ chối các giao dịch mua trong tương lai từ những khách hàng đã được hoàn tiền.
  • Các trường hợp ngoại lệ (ví dụ: mua trùng) có thể được áp dụng theo quyết định riêng của chúng tôi.

Cách gửi yêu cầu đảm bảo:

Tất cả yêu cầu đảm bảo phải được gửi đến:
📧 contact@vitalhealthglobal.com

Vui lòng chuẩn bị thông tin về nơi và thời điểm bạn mua sản phẩm. Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng mua hàng, gửi ảnh sản phẩm hoặc bao bì, gửi sản phẩm về cho chúng tôi hoặc cung cấp thông tin khác để hỗ trợ chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Cập nhật lần cuối: 8/16/26


Chính sách hoàn tiền dành cho cộng tác viên liên kết

Với tư cách là cộng tác viên liên kết, các giao dịch mua để sử dụng cá nhân của bạn được bao gồm trong Đảm bảo hài lòng nêu trên. Các giao dịch mua để bán lại được bao gồm trong Chính sách hoàn tiền dành cho cộng tác viên liên kết này.

Điều khoản hoàn tiền dành cho cộng tác viên liên kết:

  • Sản phẩm (đã mở hoặc chưa mở) mua để bán lại có thể được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Số tiền hoàn lại bao gồm số tiền trên hóa đơn trừ phí vận chuyển/xử lý và phí nhập lại kho 10%.
  • Việc trả sản phẩm có thể ảnh hưởng đến PV, BV và điều kiện nhận hoa hồng.
  • Nếu chấm dứt tư cách cộng tác viên liên kết, bạn có thể trả lại các sản phẩm chưa sử dụng, chưa mở, có thể bán lại:
    • Phải được trả lại trong vòng 60 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.
    • Số tiền hoàn lại bao gồm số tiền trên hóa đơn trừ phí nhập lại kho 20%.
    • Số tiền hoàn lại sẽ được điều chỉnh theo mọi khoản hoa hồng hoặc tiền thưởng đã nhận.
  • Sẽ không có khoản hoàn tiền nào được thực hiện sau 60 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.

Cập nhật lần cuối: 8/16/26


Chính sách hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback)

Chargeback được xem xét nghiêm túc và bị đánh dấu là có khả năng gian lận.

Nếu có chargeback được gửi:

  • Tài khoản liên quan sẽ bị chặn ngay lập tức
  • Tất cả dịch vụ và đăng ký liên kết với tài khoản sẽ bị chấm dứt
  • Hoa hồng đã chi trả cho các đơn hàng đó sẽ bị thu hồi từ các cộng tác viên liên kết
  • Chargeback được coi là vi phạm Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi

Cách hủy chargeback

Để hủy chargeback và khôi phục tài khoản của bạn:

  1. Liên hệ nhà phát hành thẻ tín dụng của bạn để hủy chargeback
  2. Yêu cầu hủy chargeback và xác nhận việc hủy
  3. Khi nhận được việc hủy, chúng tôi sẽ khôi phục quyền truy cập tài khoản của bạn

Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng thẻ khác để giải quyết chargeback. Khoản thanh toán ban đầu phải được hủy hoàn toàn.


Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ chúng tôi tại contact@vitalhealthglobal.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.