POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE ESTADOS UNIDOS
A PARTIR DE FEBRERO DE 2025
VITAL HEALTH ("VITAL HEALTH") es una empresa de venta directa dedicada a ofrecer productos y servicios de calidad que se promueven a través de su negocio desde casa. Nos enorgullece nuestra integridad en el trato con nuestros distribuidores independientes y los clientes, y seguiremos haciéndolo. Ofrecemos un plan de compensación basado en las ventas de nuestros productos a los usuarios finales, y quienes deseen ayudarnos a promover y vender nuestros productos pueden ser recompensados conforme a ese plan. VITAL HEALTH no exige ni tolera la "acumulación de inventario" y nunca se le obligará a realizar compras grandes. Todos los distribuidores, o Afiliados (AFILIADOS) como los llamamos, deben comprometerse a conducirse con la máxima honestidad e integridad en la promoción de su distribución independiente de VITAL HEALTH. Esto incluye respetar los términos y condiciones del Acuerdo de AFILIADO, las Políticas y Procedimientos que se enumeran a continuación y cumplir los requisitos y calificaciones del Plan de Compensación tal como existen actualmente y como puedan modificarse de vez en cuando.
TABLA DE CONTENIDO
Sección 1 – Introducción
1.1 Propósito
1.2 Conducta
1.3 Políticas y Procedimientos incorporados por referencia
1.4 Enmiendas, revisiones y cambios
1.5 Retrasos
1.6 Divisibilidad
1.7 Renuncia de derechos
Sección 2 – Cómo ser AFILIADO
2.1 Cómo ser AFILIADO
2.2 Cómo seguir siendo AFILIADO
2.3 Vigencia y renovación del Acuerdo
Sección 3 – Cómo operar una distribución de VITAL HEALTH
3.1 Condición de contratista independiente
3.2 Inscripción
3.3 Entidades comerciales
3.4 Menores de edad
3.5 Límites de distribuciones por hogar
3.6 Acciones de los miembros del hogar o de personas vinculadas
3.7 Adición de un cosolicitante
3.8 Compresión ascendente
3.9 Venta, transferencia o cesión
3.10 Separación por divorcio o disolución
3.11 Sucesión
3.12 Gastos
Sección 4 – Responsabilidades de un AFILIADO
4.1 Mantener información precisa con VITAL HEALTH
4.2 Mantener la comunicación con su línea descendente
4.3 No denigración
4.4 Reporte de violaciones de las políticas
4.5 Condición frente a la empresa
4.6 Información personal
4.7 Información confidencial
4.8 Inscripción, patrocinio y ubicación
Sección 5 – Conflictos de intereses
5.1 Participación en otras empresas de venta directa
5.2 No solicitación
5.3 Captación de otros vendedores directos
5.4 Patrocinio cruzado
5.5 Compra de bonos y acumulación
Sección 6 – Comunicación y confidencialidad dentro de VITAL HEALTH
6.1 Actividad de la línea descendente (informes de genealogía)
6.2 Consentimiento para recibir comunicaciones
6.3 Consentimiento y autorización del AFILIADO para el uso de medios e imagen
Sección 7 – Publicidad y promoción
7.1 Generalidades
7.2 Marcas registradas y material protegido por derechos de autor
7.3 Identificación como AFILIADO
7.4 Sitios web de AFILIADOS
7.5 Publicidad por correo electrónico o medios electrónicos
7.6 Anuncios clasificados en línea u otros
7.7 Sitios de subastas en línea
7.8 Venta minorista en línea
7.9 Publicidad en banners
7.10 "Spam Linking" (enlaces no deseados)
7.11 Envío de medios digitales
7.12 Declaraciones sobre los productos
7.13 Declaraciones sobre ingresos
7.14 Declaraciones sobre el Plan de Compensación y la oportunidad
7.15 Precios de los productos
7.16 Reempaquetado
7.17 Uso del nombre o la imagen de celebridades
7.18 Junta Asesora Científica y otros consultores
7.19 Mercadeo internacional
7.20 Mercadeo internacional de "pre-mercado"
7.21 Telemercadeo
7.22 Spam
7.23 Propiedad intelectual de terceros
7.24 Privacidad
7.25 Medios de comunicación
7.26 Redes sociales
7.27 Otros usos de Internet
7.28 Publicidad o promoción prohibida
7.29 No para reventa (o jurisdicciones NFR)
7.30 Publicaciones negativas en línea
7.31 Aprobación o respaldo implícitos
Sección 8 – Ventas
8.1 Puntos de venta comerciales
8.2 Ferias comerciales y exposiciones
8.3 Inventario
8.4 Recibos de venta
8.5 Derecho de cancelación de tres días para clientes minoristas
Sección 9 – Bonos y comisiones
9.1 Calificaciones
9.2 Procesamiento de comisiones
9.3 Cheques de reemplazo
9.4 Ajustes y reembolsos de comisiones
9.5 Comisiones no reclamadas
9.6 Viajes de incentivo y premios
9.7 "Regla del 70 por ciento"
9.8 Regla del cliente minorista
Sección 10 – Pedido de productos
10.1 Compra de productos
10.2 Políticas generales de pedidos
10.3 Envíos y pedidos pendientes
10.4 Confirmación de envío
10.5 Pago del cliente
10.6 Fondos insuficientes
10.7 Uso de tarjetas de crédito de terceros
10.8 Impuestos sobre ventas y uso
10.9 Política de contracargos
Sección 11 – Devolución de productos
11.1 Garantía del producto
11.2 Recompra de inventario
11.3 Excepciones
11.4 Residentes de Montana
11.5 Residentes de Luisiana, Massachusetts y Wyoming
11.6 Residentes de Maryland
11.7 Residentes de Puerto Rico
Sección 12 – Disposiciones generales
12.1 Identificación
12.2 Impuestos sobre la renta
12.3 Seguro de actividades comerciales
12.4 Cobertura de responsabilidad por productos
12.5 Normas, leyes, ordenanzas o reglamentos locales
12.6 Indemnización
12.7 Exclusión de daños
12.8 Errores o preguntas
12.9 Cambio de patrocinador (inscriptor)
12.10 Cambio de ubicación
12.11 Renuncia a reclamaciones – Cambio de patrocinador
Sección 13 – Resolución de disputas y recursos
13.1 Medidas disciplinarias para AFILIADOS
13.2 Acuerdo de arbitraje
13.3 Exclusión voluntaria del acuerdo de arbitraje
13.4 Modificación del acuerdo de arbitraje
13.5 Ley aplicable
13.6 Residentes de Luisiana
Sección 14 – Inactividad y terminación
14.1 Efecto de la cancelación o terminación
14.2 No renovación
14.3 Terminación por inactividad
14.4 Terminación involuntaria
14.5 Cancelación voluntaria
14.6 Reclasificación
Sección 15 – Definiciones
Sección 1 – Introducción
1.1 Propósito
VITAL HEALTH ha elaborado estas Políticas y Procedimientos, que a veces pueden denominarse el Manual del AFILIADO, con el fin de orientar a sus AFILIADOS (AFILIADO) en la promoción exitosa de los productos y servicios de VITAL HEALTH. Estas Políticas y Procedimientos ayudarán a ofrecer los siguientes beneficios:
1) Proteger los derechos de todos los AFILIADOS mediante pautas y un marco dentro del cual cada AFILIADO pueda trabajar de manera ética, eficaz y segura.
2) Ofrecer una oportunidad igualitaria y en condiciones de equidad a todos los AFILIADOS. Todos los AFILIADOS serán tratados de manera justa, razonable y profesional.
3) Definir con claridad la relación entre VITAL HEALTH y sus AFILIADOS.
4) Informar a los AFILIADOS sobre temas de cumplimiento y requisitos regulatorios. VITAL HEALTH exige que todos los AFILIADOS comprendan y respeten estas Políticas y Procedimientos mientras trabajamos juntos en la promoción de los productos y la oportunidad de VITAL HEALTH. Por supuesto, si algún AFILIADO tiene preguntas sobre las Políticas y Procedimientos, puede comunicarse con VITAL HEALTH para obtener aclaraciones.
VITAL HEALTH aplicará estas Políticas y Procedimientos de manera justa y equitativa a todos los AFILIADOS, pero entiende que puede haber casos o circunstancias que requieran un manejo o una consideración especial. Cualquier excepción o circunstancia atenuante que pueda aplicarse será determinada por VITAL HEALTH a su exclusivo criterio y no se aplicará automáticamente en ninguna otra situación o asunto, a menos que la política o el procedimiento correspondiente se modifique o enmiende oficialmente.
1.2 Conducta
Independientemente de las políticas y procedimientos específicos aquí establecidos, todos los AFILIADOS se conducirán de manera honesta, ética, moral y profesional con respecto a su negocio de VITAL HEALTH y a toda actividad de promoción y venta. Ningún AFILIADO puede realizar ninguna acción con respecto a VITAL HEALTH, o que afecte a VITAL HEALTH de alguna manera, que no sea en cumplimiento de su Acuerdo de AFILIADO. No se permitirá ninguna conducta que repercuta negativamente en VITAL HEALTH. VITAL HEALTH no tolerará tácticas de venta de alta presión ni el uso de declaraciones o afirmaciones engañosas, confusas, falsas o exageradas con respecto a VITAL HEALTH o a los productos y servicios de VITAL HEALTH.
1.3 Políticas y Procedimientos incorporados por referencia
Estas Políticas y Procedimientos, en su forma actual y según se modifiquen de vez en cuando a exclusivo criterio de VITAL HEALTH ("VITAL HEALTH®" o la "Empresa" o "VITAL HEALTH"), se incorporan al Acuerdo de Afiliado de VITAL HEALTH y forman parte integral del mismo. En estas Políticas y Procedimientos, cuando se utiliza el término "Acuerdo", se refiere de manera conjunta al Acuerdo de Afiliado de VITAL HEALTH y sus Términos y Condiciones, a estas Políticas y Procedimientos y al Plan de Compensación de VITAL HEALTH. Estos documentos se incorporan por referencia al Acuerdo de Afiliado de VITAL HEALTH. Es responsabilidad de cada AFILIADO leer, comprender y cumplir la versión más actual de estas Políticas y Procedimientos, y asegurarse de conocerla y de operar conforme a ella.
Al inscribir a un nuevo AFILIADO, es responsabilidad del Inscriptor (como se define más adelante) entregar al solicitante la versión más actual de estas Políticas y Procedimientos y del Plan de Compensación de VITAL HEALTH (lo cual puede hacerse dirigiendo al solicitante al sitio web) antes de que firme el Acuerdo de Afiliado.
1.4 Enmiendas, revisiones y cambios
Con el fin de asegurar que VITAL HEALTH cumpla siempre con las leyes federales, estatales y/o locales aplicables, y de poder adaptarse a entornos comerciales y mercados cambiantes o en evolución, VITAL HEALTH se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de enmendar, revisar o cambiar el Acuerdo, sus precios y su oferta de productos. Las enmiendas a los precios de los productos entrarán en vigor de inmediato. Salvo por las disposiciones de Resolución de Disputas de la Sección 13 más adelante, las enmiendas al Acuerdo entrarán en vigor 30 días después de la notificación y publicación de las disposiciones enmendadas, pero las enmiendas no se aplicarán retroactivamente a conductas ocurridas antes de la fecha de entrada en vigor de la enmienda.
VITAL HEALTH notificará a los AFILIADOS publicando cualquier enmienda, revisión o cambio en el sitio web corporativo de VITAL HEALTH y por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico vigentes de los AFILIADOS registradas en nuestros archivos. La versión más actual y vinculante siempre estará publicada en www.VITALHEALTHGLOBAL.com o en otro sitio web aplicable según se notifique. Es responsabilidad de todos los AFILIADOS revisar periódicamente el sitio web de la empresa y mantenerse al día con todos los avisos dados a través de las diversas comunicaciones entre VITAL HEALTH y los AFILIADOS.
El uso continuo por parte de un AFILIADO de cualquier sitio web, producto o servicio relacionado con VITAL HEALTH, la realización de cualquier actividad comercial relacionada con VITAL HEALTH o la aceptación de cualquier compensación conforme al Plan de Compensación indicará la aceptación de cualquier enmienda, revisión o cambio publicado. Un AFILIADO que no desee quedar obligado por tales enmiendas, revisiones o cambios deberá renunciar y no podrá realizar ninguna actividad comercial de VITAL HEALTH.
La disposición anterior sobre las enmiendas al Acuerdo NO se aplica a las disposiciones de Resolución de Disputas de la Sección 13 más adelante, que solo pueden modificarse conforme a lo allí establecido, mediante consentimiento mutuo.
1.5 Retrasos
Ni VITAL HEALTH ni ningún AFILIADO serán responsables de los retrasos o incumplimientos en sus respectivas obligaciones cuando el cumplimiento resulte comercialmente impracticable debido a circunstancias fuera del control razonable de dicha parte. Esto incluye, sin limitación, huelgas, dificultades laborales, casos de fuerza mayor, clima severo, disturbios, guerra, incendio, fallecimiento, restricción, reducción, limitación o falta de disponibilidad de una fuente de suministro, o decretos u órdenes gubernamentales.
1.6 Divisibilidad
Si alguna disposición del Acuerdo, en su forma actual o según se modifique, se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, solo la parte inválida o inaplicable de la disposición se separará, y únicamente en la jurisdicción aplicable que lo requiera. Los demás términos y disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto y se interpretarán como si dicha disposición inválida o inaplicable nunca hubiera formado parte del Acuerdo.
1.7 Renuncia de derechos
VITAL HEALTH y el AFILIADO tienen cada uno el derecho de exigir el cumplimiento de todos los términos y condiciones del Acuerdo en cualquier momento. Ni la omisión de VITAL HEALTH o del AFILIADO de ejercer cualquier derecho o facultad conforme al Acuerdo, o de insistir en el cumplimiento estricto por parte del otro de cualquier obligación o disposición del Acuerdo, ni ninguna costumbre o práctica de las partes que difiera de los términos del Acuerdo, constituirán una renuncia al derecho de una parte de exigir el cumplimiento exacto del Acuerdo.
La renuncia de cualquiera de las partes a cualquier incumplimiento del Acuerdo solo puede hacerse por escrito por la parte o por un funcionario o agente autorizado de la parte. La renuncia de una parte a un incumplimiento particular de la otra parte no afectará ni menoscabará los derechos de la parte que renuncia con respecto a cualquier incumplimiento posterior, ni afectará de ninguna manera los derechos u obligaciones de ningún tercero (incluido otro AFILIADO). Tampoco ningún retraso u omisión de una parte en ejercer cualquier derecho derivado de un incumplimiento afectará o menoscabará los derechos de dicha parte con respecto a ese incumplimiento o a cualquier incumplimiento posterior. La alegación o existencia de cualquier reclamación o causa de acción de una parte contra la otra parte no constituirá una defensa frente a la exigencia por una parte de cualquier término o disposición del Acuerdo.
Sección 2 – Cómo ser AFILIADO
2.1 Cómo ser AFILIADO
Para ser un AFILIADO independiente de VITAL HEALTH, debe tener un mínimo de 18 años de edad o la mayoría de edad legal en el estado, país o jurisdicción donde resida, lo que sea mayor, y debe tener capacidad legal para celebrar un contrato. Debe tener derecho legal a percibir ingresos en los Estados Unidos o en el país o jurisdicción correspondiente donde piense hacer negocios a medida que nos expandimos internacionalmente.
Debe presentar a VITAL HEALTH un Acuerdo de Afiliado válido, completo y exacto, ya sea en línea o en papel, y dicha solicitud debe ser aceptada por VITAL HEALTH, a nuestro exclusivo criterio. Debe proporcionar toda la información solicitada, incluido un número de seguro social o de identificación tributaria válido cuando corresponda.
No puede tener un interés financiero en más de una distribución. Un esposo y una esposa solo pueden tener una distribución entre ambos, a menos que sigan el procedimiento para que un esposo y una esposa tengan distribuciones separadas, tal como se explica en estas Políticas y Procedimientos.
Una entidad comercial debidamente constituida puede ser AFILIADO, siempre que pueda presentar la documentación válida que VITAL HEALTH solicite. Una persona no puede participar en múltiples distribuciones mediante el uso de entidades comerciales. No se permiten distribuciones "fantasma" (distribuciones falsas creadas para mantener una posición en la genealogía).
2.2 Cómo seguir siendo AFILIADO
Para seguir siendo un AFILIADO en regla, debe respetar todos los términos y condiciones del Acuerdo, tal como existen actualmente o como puedan modificarse de vez en cuando. Esto incluye cumplir con la política de renovación que esté vigente al final del plazo aplicable de su distribución. El plazo inicial de la distribución será de un año.
Solo debe realizar actividades comerciales de VITAL HEALTH en las jurisdicciones donde estamos legalmente autorizados a hacer negocios. Además, debe cumplir con todas las leyes, códigos, normas, reglamentos y/o estatutos que puedan estar vigentes en cualquier jurisdicción donde resida o haga negocios.
Su conducta, o la conducta de cualquier persona que actúe en su nombre o por su cuenta, no puede desacreditar ni causar ningún daño a VITAL HEALTH ni a ninguna persona o entidad asociada. Bajo ninguna circunstancia un AFILIADO puede hablar mal, denigrar o desacreditar a VITAL HEALTH, sus productos y servicios, cualquier entidad o persona asociada, ni a ningún propietario, director, empleado, agente o distribuidor independiente.
Cualquier distribución que exista por razones perjudiciales para VITAL HEALTH o para el plan de compensación, incluyendo, entre otras, la "acumulación" (stacking) o la manipulación del plan de compensación, podrá ser suspendida o terminada a exclusivo criterio de VITAL HEALTH.
2.3 Vigencia y renovación del Acuerdo
La vigencia del Acuerdo es de un año a partir de la fecha de inscripción. Un AFILIADO puede cancelar el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo. Para continuar como AFILIADO después del plazo inicial de este Acuerdo (a menos que el Acuerdo se haya terminado previamente según lo aquí dispuesto), el AFILIADO debe renovar el Acuerdo cada año. En ese momento se cobrará una cuota anual de renovación (no se requiere para los residentes de Dakota del Norte).
Se recordará a los AFILIADOS su próxima renovación, así como el monto de la cuota anual de renovación, a través de sus Oficinas Virtuales (Back-Offices) y por correo electrónico. En ese momento, el AFILIADO puede elegir renovar o cancelar el Acuerdo. VITAL HEALTH se reserva el derecho de optar por no renovar el Acuerdo de un AFILIADO, a su elección, con un aviso previo por escrito de 30 días.
Un participante en este programa de mercadeo multinivel tiene derecho a cancelar en cualquier momento, sin importar el motivo. La cancelación debe presentarse por escrito a la empresa en su domicilio comercial principal, por correo electrónico a contacto@vitalhealthglobal.com o a través de la Oficina Virtual (Back-Office) del AFILIADO.
VITAL HEALTH se reserva el derecho de terminar todos los Acuerdos de Afiliado con un aviso de 30 días si la Empresa decide: (1) cesar sus operaciones comerciales; (2) disolverse como entidad comercial; o (3) terminar la distribución de sus productos y/o servicios a través de canales de Venta Directa.
Sección 3 – Cómo operar una distribución de VITAL HEALTH
3.1 Condición de contratista independiente
Todos los AFILIADOS, sin importar su rango o nivel dentro del plan de compensación, son contratistas independientes. No se crea ninguna franquicia, territorio exclusivo, distribución exclusiva, sociedad, empresa conjunta ni alianza estratégica entre ningún AFILIADO y VITAL HEALTH. Todos los AFILIADOS tendrán igualdad de oportunidades para desarrollar su negocio independiente, con base en su ética de trabajo, las horas dedicadas a promover su negocio, su dedicación a desarrollarlo, etc.
Cada AFILIADO independiente será responsable de pagar todos los impuestos o cuotas locales, estatales o federales, incluyendo, entre otros, impuestos sobre la renta, seguro social e impuestos de trabajo por cuenta propia. Los AFILIADOS no tienen derecho a beneficios de empleados de VITAL HEALTH, incluyendo, entre otros, prestaciones por desempleo, compensación laboral o salario mínimo.
Todos los AFILIADOS son responsables de sus propias cuotas, costos, gastos, suministros, herramientas o cualquier otra cosa que se requiera, utilice o necesite para desarrollar y promover su negocio. Ningún AFILIADO puede obligar a VITAL HEALTH ni a ninguna persona o entidad asociada en ningún contrato o acuerdo, ni puede dar a entender que actúa por cuenta o en nombre de la entidad corporativa.
Además, ningún AFILIADO puede contactar a ningún medio de comunicación, buscar cobertura mediática ni aparecer en ningún medio por cuenta o en nombre de VITAL HEALTH, a menos que VITAL HEALTH lo solicite o lo apruebe por escrito. Todos los AFILIADOS deben identificarse adecuadamente como contratistas independientes al realizar sus actividades comerciales. Queda prohibida cualquier conducta o comportamiento que de alguna manera implique una relación corporativa o que resulte confuso o engañoso en cuanto a la condición de contratista independiente de un AFILIADO.
3.2 Inscripción
Todos los nuevos AFILIADOS deben ser referidos o inscritos por un AFILIADO existente, y dicha inscripción personal debe indicarse durante el proceso de inscripción del AFILIADO, ya sea que se presente en línea o de otra forma. Es responsabilidad de cada AFILIADO asegurarse de indicar al inscriptor correcto al registrarse y asegurarse de que los nuevos AFILIADOS que registre indiquen al inscriptor correcto.
Si hay un problema con el inscriptor, es responsabilidad del AFILIADO notificarlo de inmediato a VITAL HEALTH. Nos enorgullece nuestra integridad y la integridad de nuestro plan de compensación. En caso de disputa sobre quién es el inscriptor de un nuevo AFILIADO, VITAL HEALTH hará su mejor esfuerzo razonable para determinar quién debería ser el inscriptor real, con base en los hechos recabados. La decisión final sobre la inscripción personal quedará a exclusivo criterio de VITAL HEALTH.
3.3 Entidades comerciales
Una corporación, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad, fideicomiso o su equivalente local (denominados colectivamente en esta sección una "Entidad Comercial") puede solicitar ser AFILIADO presentando a VITAL HEALTH una copia de los documentos organizativos. Si un AFILIADO se ha inscrito en línea, todos los documentos requeridos y el formulario de registro deben presentarse a VITAL HEALTH dentro de los treinta (30) días siguientes a la inscripción en línea. Si los documentos requeridos no se reciben dentro del plazo de 30 días, la Solicitud y el Acuerdo de Afiliado terminarán automáticamente.
Todos los miembros, socios, accionistas o partes interesadas de la Entidad Comercial correspondiente son responsables conjunta y solidariamente de cualquier deuda, responsabilidad u otra obligación frente a VITAL HEALTH. Una entidad no puede tener más de una distribución ni un interés financiero en otra distribución, ni una persona puede tener ningún interés en múltiples distribuciones, ya sea individualmente o como parte de una entidad.
Una persona o entidad solo puede tener una segunda y una tercera posición si las obtiene como múltiples "Centros de Negocios" según se describe en el Plan de Compensación de VITAL HEALTH. Las personas o entidades solo pueden registrarse como AFILIADOS utilizando nombres legales. No se puede inscribir ni registrar a un AFILIADO con un nombre comercial ficticio.
3.4 Menores de edad
Bajo ninguna circunstancia puede ser AFILIADO una persona menor de 18 años, o que se considere menor de edad en cualquier jurisdicción aplicable. No hay excepciones y los padres no pueden firmar como codeudores ni operar en nombre de un menor. Ningún AFILIADO existente debe intentar inscribir o patrocinar a un menor como AFILIADO.
3.5 Límites de distribuciones por hogar
Un AFILIADO solo puede operar, o tener un interés de propiedad, legal o equitativo, ya sea como propietario único, socio, accionista, fiduciario, miembro, propietario o beneficiario, en una sola distribución de VITAL HEALTH. Para evitar cualquier manipulación dentro del plan de compensación, las parejas casadas o de unión libre (denominadas colectivamente "Cónyuge(s)") que deseen ser AFILIADOS separados deben firmar una Solicitud y un Acuerdo de Afiliado separados y deben tener el mismo inscriptor. Un cónyuge no puede inscribir ni patrocinar al otro cónyuge.
Un cónyuge puede ser "ubicado" bajo el AFILIADO de su cónyuge siempre que tengan el mismo Inscriptor. Otro familiar, que no sea cónyuge, que resida en el mismo hogar y que cumpla los demás requisitos para ser AFILIADO, puede ser AFILIADO bajo el inscriptor de su elección, siempre que no haya intención de manipular el plan de compensación.
3.6 Acciones de los miembros del hogar (afiliación), información compartida, etc.
Los miembros del hogar de un AFILIADO pueden operar bajo una sola cuenta de AFILIADO; sin embargo, no pueden convertirse en negocios de AFILIADO separados, a menos que VITAL HEALTH lo acuerde expresamente por escrito. Se define como hogar a un esposo, una esposa, las partes de una unión doméstica legalmente reconocida y los dependientes.
VITAL HEALTH considera que las personas que comparten información de contacto, como una dirección, un número de teléfono, un método de pago o cualquier otro tipo de datos o información, tienen una afiliación y están sujetas a la aplicación de esta sección.
Nota: Los hijos con edad legal para contratar, y de al menos 18 años, no se consideran parte del hogar de sus padres. La Empresa reconoce que las personas que residen en el mismo hogar también pueden participar en negocios de venta directa de la competencia. Si bien estas actividades generalmente se realizan de buena fe, pueden surgir conflictos. En particular, los miembros del hogar que no pertenezcan a la empresa pueden incurrir en conductas como el reclutamiento, la solicitación o la captación de miembros de la organización de ventas de VITAL HEALTH.
Debido a que el miembro del hogar con un interés de propiedad en la cuenta de AFILIADO de la Empresa es quien está en mejor posición para evitar tales acciones, cualquier reclutamiento cruzado realizado por el miembro del hogar ajeno a la empresa se atribuirá al AFILIADO. Tales acciones pueden dar lugar a medidas disciplinarias, incluida la terminación de la cuenta del AFILIADO.
3.7 Adición de un cosolicitante
Al agregar un cosolicitante (ya sea una persona o una Entidad Comercial) a una distribución existente de VITAL HEALTH, VITAL HEALTH requiere una solicitud por escrito, así como una Solicitud y un Acuerdo de Afiliado debidamente completados que contengan los Números de Seguro Social y las firmas del solicitante y del cosolicitante.
Para evitar que se eludan las disposiciones de la Sección 3.9 (relativa a las transferencias y cesiones de un negocio independiente de VITAL HEALTH), el solicitante original debe permanecer como la parte principal de la Solicitud y el Acuerdo de Afiliado originales. Si el AFILIADO original desea terminar su relación con la Empresa, debe transferir o ceder su negocio independiente de VITAL HEALTH de conformidad con la Sección 3.9. Si no se sigue este proceso, VITAL HEALTH podrá cancelar el Acuerdo cuando el AFILIADO original se retire.
Todos los cheques de bonos y comisiones se enviarán a la dirección registrada del AFILIADO original. Tenga en cuenta que las modificaciones permitidas en el ámbito de esta Sección no incluyen un cambio de Inscriptor o de Patrocinador de Ubicación. Hay una cuota de procesamiento por cada cambio solicitado, que debe incluirse con la solicitud por escrito y la Solicitud y el Acuerdo de Afiliado completados.
3.8 Compresión ascendente
Cuando se produce una vacante en una Organización de Mercadeo debido a la terminación de un AFILIADO por cualquier motivo, cada AFILIADO o Cliente del primer nivel inmediatamente inferior al AFILIADO terminado en la fecha de la Cancelación se trasladará al primer nivel ("Primera Línea") del Patrocinador de Ubicación del AFILIADO terminado (se comprime un nivel hacia arriba dentro del árbol del Patrocinador de Ubicación).
3.9 Venta, transferencia o cesión
Un AFILIADO no puede vender, transferir ni ceder su negocio independiente sin el consentimiento expreso por escrito de VITAL HEALTH, a exclusivo criterio de VITAL HEALTH. La venta, transferencia o cesión de un negocio de AFILIADO no puede utilizarse bajo ninguna circunstancia para lograr un cambio de patrocinio, manipular el plan de compensación o perjudicar a otro AFILIADO.
Un AFILIADO existente no puede comprar otro negocio independiente de VITAL HEALTH. Cualquier persona o entidad que venda, transfiera o ceda su negocio independiente, suponiendo que de otro modo esté en regla, debe esperar un período de seis meses antes de volver a solicitar ser AFILIADO.
3.10 Separación por divorcio o disolución
Bajo ninguna circunstancia VITAL HEALTH estará obligada a dividir, fraccionar o reasignar parcialmente una posición de AFILIADO o su línea descendente debido a un divorcio entre cónyuges o a la disolución de cualquier entidad. VITAL HEALTH reconocerá al AFILIADO tal como esté registrado en VITAL HEALTH y pagará las comisiones o bonos ganados en consecuencia.
VITAL HEALTH no tiene obligación de tomar ninguna medida para facilitar dicho divorcio, separación o disolución, más allá de la conducta normal de los negocios de VITAL HEALTH conforme al Acuerdo. Cualquier división de comisiones o bonos entre las partes afectadas será gestionada por las partes después de recibir el pago correspondiente de VITAL HEALTH.
Si las partes afectadas no pueden operar eficazmente el negocio de VITAL HEALTH o si hay cualquier efecto adverso para VITAL HEALTH o para otros AFILIADOS, VITAL HEALTH se reserva el derecho de terminar involuntariamente el negocio independiente del AFILIADO. Un cónyuge u otra parte que renuncie a sus derechos sobre un negocio independiente de AFILIADO como parte de un divorcio, separación o disolución debe esperar seis meses antes de volver a solicitar ser AFILIADO.
3.11 Sucesión
Tras el fallecimiento de un AFILIADO, el negocio de VITAL HEALTH del AFILIADO podrá pasar a sus herederos. El beneficiario o cesionario del negocio debe notificar a VITAL HEALTH su intención de recibir la transferencia del negocio dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha del fallecimiento. Si VITAL HEALTH no recibe dicha notificación dentro de ese plazo, el Acuerdo se cancelará automáticamente.
Antes de la transferencia efectiva del negocio, el beneficiario o cesionario debe entregar a VITAL HEALTH una copia certificada del acta de defunción, así como las cartas testamentarias o cartas de administración certificadas y las instrucciones por escrito del albacea de la sucesión, o una orden judicial, que indiquen cómo debe disponerse debidamente del negocio.
El beneficiario también debe firmar y presentar a la Empresa un Acuerdo de Afiliado de VITAL HEALTH dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que la sucesión transfiera el negocio al beneficiario o cesionario; de lo contrario, el Acuerdo se cancelará.
Debido a que VITAL HEALTH no puede dividir las comisiones entre múltiples beneficiarios o cesionarios, si hay múltiples beneficiarios o cesionarios del negocio, estos deben constituir una Entidad Comercial y presentar un Acuerdo de Afiliado de VITAL HEALTH a nombre de la Entidad Comercial. Una vez cumplidos estos requisitos, VITAL HEALTH transferirá el negocio y emitirá las comisiones al beneficiario individual o a la Entidad Comercial.
Mientras esté pendiente la transferencia efectiva del negocio, los pagos de comisiones y bonos (si se ganan) se emitirán a nombre de la sucesión del AFILIADO fallecido. El beneficiario del negocio será responsable del pago de todas las cuotas de renovación que se hayan acumulado pero no se hayan pagado durante el período pendiente de la transferencia. El incumplimiento del pago de estas cuotas dará lugar a la terminación del Acuerdo.
Los sucesores en interés deben:
1) Firmar una Solicitud y un Acuerdo de Afiliado;
2) Cumplir los términos y disposiciones del Acuerdo;
3) Cumplir todas las calificaciones requeridas para la condición del AFILIADO fallecido;
4) Los cheques de bonos y comisiones de un negocio independiente de VITAL HEALTH transferido conforme a esta Sección 4.11 se pagarán en un solo cheque emitido conjuntamente a favor de los sucesores legales en interés. Dichos sucesores deben proporcionar a VITAL HEALTH una "dirección de registro" a la cual se enviarán todos los cheques de bonos y comisiones.
5) Si el negocio independiente de VITAL HEALTH se lega a múltiples sucesores legales en interés, estos deben constituir una Entidad Comercial y obtener un número de identificación de contribuyente federal. VITAL HEALTH emitirá todos los cheques de bonos y comisiones y un Formulario 1099 según lo exija el IRS. VITAL HEALTH no tiene obligación de dividir ninguna distribución entre los herederos y, bajo ninguna circunstancia, VITAL HEALTH permitirá que ningún AFILIADO o Sucesor de AFILIADO opere de ninguna forma distinta a la normalmente prescrita en el Acuerdo.
3.12 Gastos
Ningún AFILIADO está obligado a gastar una cantidad específica en la operación o promoción de su negocio independiente. Cuánto puede ser apropiado que un AFILIADO gaste en mercadeo o en cualquier otro concepto relacionado con VITAL HEALTH depende enteramente del AFILIADO, según su situación particular.
Salvo que se disponga específicamente en estas Políticas y Procedimientos o a través del Plan de Compensación de VITAL HEALTH, ningún AFILIADO tiene derecho a reembolso por parte de VITAL HEALTH de ningún costo, cuota o gasto general o administrativo de ningún tipo generado en la conducta del AFILIADO con respecto a VITAL HEALTH o al Acuerdo de VITAL HEALTH.
Sección 4 – Responsabilidades de un AFILIADO
4.1 Mantener información precisa con VITAL HEALTH
Todos los AFILIADOS deben notificar de inmediato a VITAL HEALTH cualquier cambio en la información de la solicitud original. Esto incluye, entre otros, el domicilio real, la dirección postal, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, etc. Esto puede hacerse a través de su oficina virtual (back office), por escrito o por correo electrónico. Por favor, permita hasta treinta días para que todos los cambios se implementen por completo.
4.2 Mantener la comunicación con su línea descendente
Todo AFILIADO que patrocine a otro AFILIADO en VITAL HEALTH debe desempeñar una función de supervisión de buena fe para asegurar que su línea descendente opere debidamente su negocio de VITAL HEALTH. Los AFILIADOS deben mantener contacto, comunicación y supervisión de gestión continuos con los AFILIADOS de su Línea Descendente.
Algunos ejemplos de dicho contacto y supervisión pueden incluir, entre otros: boletines informativos, correspondencia escrita, reuniones personales, contacto telefónico, correo de voz, comunicación electrónica o por correo electrónico, y el acompañamiento de los AFILIADOS de la línea descendente a reuniones de oportunidad, sesiones de capacitación y otros eventos de VITAL HEALTH.
Los AFILIADOS de la línea ascendente también son responsables de motivar y capacitar a los nuevos AFILIADOS en el conocimiento de los productos de VITAL HEALTH, en técnicas de venta eficaces y en el Plan de Mercadeo y Compensación. Los AFILIADOS deben supervisar a los AFILIADOS de sus líneas descendentes para asegurarse de que no hagan declaraciones indebidas sobre los productos o el negocio, ni incurran en ninguna conducta ilegal o inapropiada. Previa solicitud, todo AFILIADO debe poder presentar a VITAL HEALTH pruebas documentadas del cumplimiento continuo de sus responsabilidades como Patrocinador.
4.3 No denigración
VITAL HEALTH desea ofrecer razonablemente a sus AFILIADOS los mejores productos, el mejor plan de compensación y el mejor servicio de la industria. Por lo tanto, valoramos sus críticas y comentarios constructivos. Todos estos comentarios deben enviarse por escrito al Departamento de Apoyo a AFILIADOS en compliance@vitalhealthglobal.com.
Sin embargo, los AFILIADOS no deben denigrar, menospreciar ni hacer comentarios negativos sobre VITAL HEALTH, otros AFILIADOS, ni los directores, funcionarios, empleados u otras personas o entidades asociadas de VITAL HEALTH, ya sea de forma verbal, escrita, en línea, en redes sociales u otros foros.
4.4 Reporte de violaciones de las políticas
Los AFILIADOS que tengan conocimiento de una violación de las políticas por parte de otro AFILIADO deben presentar un informe por escrito de la violación directamente a la atención del Departamento de Cumplimiento de VITAL HEALTH para que se pueda abrir un expediente y realizar una investigación. El informe debe incluir los detalles de los incidentes, como fechas, número de ocurrencias, personas involucradas y cualquier documentación de respaldo.
4.5 Condición frente a la empresa
Ningún AFILIADO puede afirmar o dar a entender que él/ella o cualquier otro AFILIADO tiene ventajas o privilegios especiales con VITAL HEALTH. Tampoco puede ningún AFILIADO dar a entender que él/ella o cualquier otro AFILIADO está de alguna manera exento de las mismas obligaciones y requisitos de todos los demás AFILIADOS.
4.6 Información personal
Todo AFILIADO que reciba información personal de posibles AFILIADOS o clientes, o sobre ellos, debe tomar todas las medidas razonables para mantener su seguridad. Debe triturar o eliminar de forma irreversible la información personal de otras personas una vez que ya no sea necesaria.
La Información Personal es la información que identifica a una persona o entidad, o que permite contactarla. Incluye, entre otros, el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información de la tarjeta de crédito, el número de seguro social o de identificación tributaria y otra información asociada con estos datos de un Cliente, un posible Cliente, un AFILIADO y un posible AFILIADO.
4.7 Información confidencial
La "Información Confidencial" incluye, entre otros, las identidades, la información de contacto y/o la información de ventas relacionadas con AFILIADOS y/o Clientes: (a) que está contenida en la respectiva Oficina Virtual (Back-Office) de cualquier AFILIADO o se deriva de ella; (b) que se deriva de cualquier informe emitido por VITAL HEALTH a los AFILIADOS para ayudarlos a operar y administrar su negocio de VITAL HEALTH; y/o (c) a la cual un AFILIADO no tendría acceso o que no habría adquirido de no ser por su afiliación con VITAL HEALTH.
La Información Confidencial constituye secretos comerciales de propiedad exclusiva de VITAL HEALTH y se entrega a los AFILIADOS en estricta confidencialidad, únicamente con el fin de promover VITAL HEALTH de conformidad con este Acuerdo. La Información Confidencial no se divulgará directa ni indirectamente a ningún tercero ni se utilizará para ningún fin distinto al cumplimiento del Acuerdo y al desarrollo y administración de un negocio de VITAL HEALTH.
Cualquier violación de esta política causará a VITAL HEALTH un daño irreparable para el cual no existe un remedio adecuado conforme a derecho. Las partes también acuerdan que el daño a VITAL HEALTH en caso de que el AFILIADO divulgue información confidencial supera cualquier daño al AFILIADO por no divulgar esa información, de modo que debe otorgarse a VITAL HEALTH una medida cautelar. VITAL HEALTH tendrá derecho a una reparación equitativa inmediata y permanente para evitar nuevas violaciones de esta política y podrá obtener dicha reparación ante un tribunal, a pesar de que la cláusula de arbitraje se aplique a las disputas derivadas del incumplimiento del Acuerdo.
4.8 Inscripción, patrocinio y ubicación
Los AFILIADOS en regla pueden inscribir (patrocinar) y ubicar a otras personas en VITAL HEALTH como Cliente Minorista Directo, Cliente Preferente o AFILIADO. Un posible cliente o AFILIADO tiene derecho a elegir a su patrocinador y ningún AFILIADO puede presionar, acosar, intimidar u obligar a nadie a comprar nada ni a realizar ninguna acción que de otro modo no desee realizar. Además, ningún AFILIADO puede obligar o exigir a ningún AFILIADO o cliente potencial o nuevo que acepte nada o firme ningún acuerdo distinto al Acuerdo de Afiliado estándar.
Sección 5 – Conflictos de intereses
5.1 Participación en otras empresas de venta directa
Los AFILIADOS pueden participar en otras empresas u oportunidades de venta directa, mercadeo en red o mercadeo multinivel, siempre que no violen ninguna disposición del Acuerdo. El AFILIADO debe asegurarse de que su participación en otras empresas no interfiera con las operaciones de VITAL HEALTH ni perjudique ninguna de las organizaciones de línea descendente de VITAL HEALTH. Bajo ninguna circunstancia un AFILIADO puede presentar los productos o el negocio de VITAL HEALTH junto con los productos, servicios u oportunidades de cualquier otra empresa.
5.2 No solicitación
Durante la vigencia del Acuerdo, un AFILIADO no deberá realizar ningún reclutamiento o inscripción, efectivo o intentado, de ningún AFILIADO para otras empresas de mercadeo en red, venta directa o negocios similares, ya sea directa, indirectamente o a través de un tercero. Esto incluye, entre otros, presentar o ayudar a presentar a cualquier AFILIADO o Cliente otra empresa de mercadeo en red o de venta directa, o alentar implícita o explícitamente a cualquier AFILIADO o Cliente a unirse a otra o a hacer negocios con otra empresa.
1) Durante un período de doce meses posteriores a la terminación del Acuerdo por cualquier motivo, el ex AFILIADO tiene estrictamente prohibido reclutar o intentar reclutar a cualquier AFILIADO o Cliente Minorista para otra empresa de mercadeo en red o de venta directa. Al aceptar el Acuerdo de AFILIADO, cada AFILIADO reconoce y acepta que VITAL HEALTH busca proteger intereses comerciales legítimos mediante esta prohibición y que dicha prohibición es razonable en su alcance y duración.
2) Durante la vigencia del Acuerdo, un AFILIADO no puede:
(a) Producir, ofrecer ni transferir ningún material impreso, cintas, CD, DVD u otro material promocional de cualquier naturaleza para otra empresa de mercadeo en red o de venta directa que sea utilizado por el AFILIADO o por cualquier tercero para reclutar AFILIADOS o Clientes Minoristas para esa o cualquier otra empresa de mercadeo en red;
(b) Vender, ofrecer vender o promover productos o servicios competidores que no sean de VITAL HEALTH a AFILIADOS o Clientes Minoristas (se considera competidor cualquier producto de la misma categoría genérica que un producto de VITAL HEALTH; p. ej., cualquier suplemento nutricional pertenece a la misma categoría genérica que los suplementos nutricionales de VITAL HEALTH y, por lo tanto, es un producto competidor, independientemente de las diferencias de costo, calidad, ingredientes o contenido de nutrientes);
(c) Ofrecer productos de VITAL HEALTH o promover el Plan de Compensación de VITAL HEALTH junto con cualquier producto, servicio, plan de negocios, oportunidad o incentivo que no sea de VITAL HEALTH; o
(d) Ofrecer cualquier producto, servicio, plan de negocios, oportunidad o incentivo que no sea de VITAL HEALTH en cualquier reunión, seminario, lanzamiento, convención u otro evento de VITAL HEALTH, o inmediatamente después de dicho evento.
3) Durante la vigencia del Acuerdo y por un período de doce meses después de su terminación por cualquier motivo, el AFILIADO no deberá contactar a ningún proveedor, consultor, empleado o agente de VITAL HEALTH con el fin de iniciar una empresa de venta directa o con el fin de ayudar o unirse a cualquier empresa de venta directa existente.
4) Durante la vigencia del Acuerdo y por un período de doce meses después de su terminación por cualquier motivo, el AFILIADO no deberá intentar copiar, fabricar, aplicar ingeniería inversa ni producir para la venta o distribución ningún producto vendido, fabricado por o producido para VITAL HEALTH.
5.3 Captación de otros vendedores directos
VITAL HEALTH no alienta a los AFILIADOS a dirigirse a la fuerza de ventas de otra empresa de mercadeo en red o de venta directa para venderle productos de VITAL HEALTH o para que se conviertan en AFILIADOS, ni alienta a los AFILIADOS a solicitar o atraer a miembros de la fuerza de ventas de otra empresa de venta directa para que violen los términos de su contrato con dicha otra empresa. Los AFILIADOS serán responsables de su propia conducta y VITAL HEALTH no indemnizará ni defenderá a un AFILIADO en caso de que otra empresa inicie cualquier acción legal alegando una conducta comercial poco ética o inapropiada.
5.4 Patrocinio cruzado
El patrocinio cruzado, efectivo o intentado, está estrictamente prohibido. El "Patrocinio Cruzado" se define como la inscripción, o el intento de inscripción, de una persona o entidad que ya tiene una Solicitud y un Acuerdo de Afiliado registrados en VITAL HEALTH, o que ha tenido dicho acuerdo dentro de los seis (6) meses calendario anteriores, dentro de una línea de patrocinio diferente.
Está estrictamente prohibido utilizar el nombre de un cónyuge o pariente, nombres comerciales, nombres DBA, nombres supuestos, corporaciones, sociedades, fideicomisos, números de identificación federal o números de identificación ficticios para eludir esta política o cualquier otra disposición del Acuerdo.
Los AFILIADOS no deberán menospreciar, desacreditar ni difamar a otros AFILIADOS en un intento por atraer a otro AFILIADO para que pase a formar parte de la Organización de Mercadeo de un AFILIADO diferente. Si se descubre un Patrocinio Cruzado, debe ponerse de inmediato en conocimiento de VITAL HEALTH.
VITAL HEALTH puede tomar medidas contra el AFILIADO que cambió de organización y/o contra los AFILIADOS que alentaron o participaron en el Patrocinio Cruzado. VITAL HEALTH también puede trasladar toda o parte de la línea descendente del AFILIADO infractor a su organización de Línea Descendente original si la Empresa considera que es equitativo y factible hacerlo. Sin embargo, VITAL HEALTH no tiene la obligación de trasladar la organización de línea descendente del AFILIADO con Patrocinio Cruzado, y la disposición final de la organización queda a exclusivo criterio de VITAL HEALTH.
Los AFILIADOS renuncian a todas y cada una de las reclamaciones y causas de acción contra VITAL HEALTH que surjan de la disposición de la organización de línea descendente del AFILIADO con Patrocinio Cruzado o se relacionen con ella.
5.5 Compra de bonos y acumulación
La Compra de Bonos y/o la Acumulación de AFILIADOS están estrictamente prohibidas y no se tolerarán bajo ninguna condición o circunstancia.
La "compra de bonos" consiste en manipular el plan de compensación para generar bonos y/o comisiones por algo que no sea una venta legítima de productos e incluye, entre otros:
(1) la inscripción de personas o entidades sin su conocimiento y/o sin que dichas personas o entidades firmen una Solicitud y un Acuerdo de Afiliado;
(2) la inscripción fraudulenta de una persona o entidad como AFILIADO o Cliente Minorista;
(3) la inscripción o el intento de inscripción de personas o entidades inexistentes como AFILIADOS o Clientes Minoristas;
(4) el uso de una tarjeta de crédito por parte de un AFILIADO o Cliente Minorista, o en su nombre, cuando el AFILIADO o Cliente Minorista no es el titular de la cuenta de dicha tarjeta de crédito;
(5) la compra de productos de VITAL HEALTH en nombre de otro AFILIADO o Cliente, o bajo el número de AFILIADO de otro AFILIADO o el ID de Cliente, para calificar para comisiones, bonos o incentivos y/o
(6) la creación de cualquier pedido o volumen que no sea el resultado de una transacción de venta legítima en el curso normal de los negocios.
La "Acumulación" (Stacking) incluye: (1) no transmitir las solicitudes a VITAL HEALTH de manera oportuna o retener un acuerdo de miembro por más de (2) días hábiles después de su firma. (2) La manipulación de los acuerdos de miembros con el fin de maximizar la compensación conforme al Plan de Compensación. (3) Brindar asistencia financiera a los miembros, comprar productos o hacer envíos directos a través de la cuenta de otra persona con el fin de aumentar el pago de su organización de ventas y/o (4) la colocación de pedidos o volumen de modo que se prive a un patrocinador de la línea ascendente de las comisiones o bonos que de otro modo tendría derecho a recibir.
Sección 6 – Comunicación y confidencialidad dentro de VITAL HEALTH
6.1 Actividad de la línea descendente (informes de genealogía)
Los Informes de Actividad de la Línea Descendente están disponibles para el acceso y la consulta de los AFILIADOS a través de la Oficina Virtual (Back Office) segura del AFILIADO. Todos los Informes de Actividad de la Línea Descendente y la información que contienen son confidenciales y constituyen información de propiedad exclusiva y secretos comerciales, y pertenecen exclusivamente a VITAL HEALTH. VITAL HEALTH no será responsable de ningún error, ni de la información incorrecta o faltante que pueda estar incluida o excluida de cualquier informe.
Los Informes de Actividad de la Línea Descendente se entregan a los AFILIADOS con la más estricta confidencialidad y se ponen a disposición del AFILIADO con el único fin de ayudar a los AFILIADOS a trabajar con sus respectivas Organizaciones de Línea Descendente en el desarrollo de su negocio de VITAL HEALTH conforme al Acuerdo. Los AFILIADOS deben utilizar sus Informes de Actividad de la Línea Descendente para ayudar, motivar y capacitar a su AFILIADO de Línea Descendente y para apoyar a sus clientes.
El AFILIADO y VITAL HEALTH reconocen y aceptan que, de no ser por este acuerdo de confidencialidad y no divulgación, VITAL HEALTH no proporcionaría Informes de Actividad de la Línea Descendente al AFILIADO. Un AFILIADO no deberá, por cuenta propia ni en nombre de ninguna otra persona o entidad:
1) Divulgar directa o indirectamente ninguna información contenida en ningún Informe de Actividad de la Línea Descendente a ningún tercero;
2) Divulgar directa o indirectamente la contraseña u otro código de acceso a su Oficina Virtual (Back Office) o al Informe de Actividad de la Línea Descendente;
3) Utilizar la información para competir con VITAL HEALTH o para cualquier fin distinto de promover su negocio de VITAL HEALTH;
4) Reclutar o solicitar a ningún AFILIADO o Cliente Minorista de VITAL HEALTH que figure en cualquier informe, ni intentar de ninguna manera influir en ningún AFILIADO o Cliente Minorista, o inducirlo, a alterar su relación comercial con VITAL HEALTH;
5) Utilizar o divulgar a ninguna persona o entidad ninguna información contenida en ningún Informe de Actividad de la Línea Descendente. A solicitud de la Empresa, cualquier AFILIADO actual o anterior devolverá a la Empresa el original y todas las copias de cualquier Informe de Actividad de la Línea Descendente; y
6) Constituye una violación del Acuerdo que un AFILIADO o cualquier tercero acceda a cualquier dato mediante ingeniería inversa, monitoreo de pulsaciones de teclas, piratería informática (hacking) o por cualquier otro medio.
6.2 Consentimiento para recibir comunicaciones
Los AFILIADOS aceptan que VITAL HEALTH o una parte que actúe en su nombre puede contactarlos por cualquier medio disponible, incluyendo, entre otros, un teléfono fijo o celular mediante tecnología automatizada (p. ej., un marcador automático o mensajes pregrabados), mensajes de texto o correo electrónico. Usted da su consentimiento y acepta que VITAL HEALTH lo contacte de esta manera en la dirección, el o los números de teléfono o la dirección de correo electrónico que proporcionó o según se hayan actualizado.
Usted entiende que pueden aplicarse las tarifas estándar de su operador para llamadas y/o mensajes de texto. Usted entiende que puede optar por dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo "STOP". Usted entiende que su consentimiento no es una condición de compra. Usted da su consentimiento y acepta la Política de Privacidad de VITAL HEALTH cuando acepta y presenta este Acuerdo de AFILIADO.
6.3 Consentimiento y autorización del AFILIADO para el uso de medios e imagen
Al presentar el Acuerdo de AFILIADO, usted autoriza a VITAL HEALTH a utilizar su nombre, testimonios y/o imagen en cualquier material publicitario o promocional de VITAL HEALTH, en cualquier medio, sin remuneración. Además, usted da su consentimiento y autoriza el uso y la reproducción de cualquier fotografía tomada por VITAL HEALTH o suministrada a esta, y también consiente el uso y la reproducción de cualquier cita, testimonio, historia o conversación en redes sociales para cualquier publicidad, mercadeo o fin promocional impreso o electrónico, sin remuneración.
Sección 7 – Publicidad y promoción
7.1 Generalidades
Cualquier publicidad o promoción de la oportunidad de VITAL HEALTH o de los productos de VITAL HEALTH debe salvaguardar la buena reputación de VITAL HEALTH y demostrar buenas prácticas comerciales. Bajo ninguna circunstancia es permisible utilizar conductas, declaraciones o prácticas poco profesionales, descorteses, falsas, engañosas, confusas, poco éticas o inmorales en la promoción de VITAL HEALTH y sus productos.
Los AFILIADOS deben tomar todas las precauciones razonables para asegurar que cualquier publicidad, promoción o publicación sea profesional, gramaticalmente correcta y no ofensiva. Los AFILIADOS solo deben utilizar las herramientas de venta y los materiales de apoyo producidos por VITAL HEALTH.
Hemos diseñado cuidadosamente nuestros productos, las etiquetas de los productos, el Plan de Compensación y los materiales promocionales para asegurar que la presentación de cada aspecto de VITAL HEALTH sea profesional, justa, veraz, fundamentada, presentada con exactitud y conforme a las leyes o reglamentos aplicables.
VITAL HEALTH se reserva el derecho, a su discreción, de editar o descontinuar materiales de AFILIADOS previamente aprobados. VITAL HEALTH se reserva además el derecho de revocar la aprobación de cualquier herramienta de ventas, material promocional, anuncio u otra literatura, y los AFILIADOS renuncian a todas las reclamaciones por daños o remuneración que surjan de dicha revocación o se relacionen con ella.
Dado que estas políticas de cumplimiento son vitales para la estabilidad a largo plazo de VITAL HEALTH y para la preservación de la oportunidad para todos, estas políticas de publicidad se aplicarán estrictamente. El uso de material no aprobado o la omisión de obtener aprobación para materiales de mercadeo de cualquier tipo pueden dar lugar a medidas disciplinarias según se establece en la Sección 13.1 más adelante.
7.2 Marcas registradas y material protegido por derechos de autor
VITAL HEALTH no permite que ninguna persona o entidad, incluidos los AFILIADOS, utilice sus marcas registradas, nombres comerciales, diseños, símbolos o material protegido por derechos de autor sin permiso previo por escrito o a menos que dicho contenido haya sido preparado o aprobado específicamente para su uso por los AFILIADOS.
Los AFILIADOS no pueden producir para la venta o distribución ningún evento, discurso y/o presentación grabado de VITAL HEALTH sin el consentimiento expreso por escrito de VITAL HEALTH.
Además, los AFILIADOS no pueden utilizar ningún nombre ni parte de ningún nombre idéntico, similar o variación de cualquier producto, servicio, persona o entidad asociada de VITAL HEALTH en el título, dirección, nombre de dominio, URL, página de redes sociales, nombre de usuario, nombres de equipo, encabezado, identificador o en cualquier contexto que pueda resultar confuso, engañoso o fraudulento en cuanto al origen o la fuente del material o la comunicación en cuestión.
7.3 Identificación como AFILIADO
En los casos en que estas Políticas y Procedimientos permitan utilizar el nombre de VITAL HEALTH u otro material relacionado, solo puede hacerse con la debida identificación como AFILIADO. Nunca puede haber una situación en la que pueda existir confusión sobre si un AFILIADO actuaba como la entidad corporativa VITAL HEALTH. Cuando se permite que un AFILIADO utilice un logotipo de VITAL HEALTH, hemos puesto a su disposición versiones específicas para AFILIADOS de los logotipos de VITAL HEALTH en su Oficina Virtual (Back Office) de AFILIADO.
7.4 Sitios web de AFILIADOS
Los AFILIADOS solo pueden utilizar el sitio web replicado proporcionado por VITAL HEALTH para promover su negocio de VITAL HEALTH. Cualquier otro sitio web utilizado por un AFILIADO tendría que ser completamente genérico, sin ninguna referencia directa a VITAL HEALTH ni a sus productos u oportunidad, y cumplir de otro modo con cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
Los sitios web replicados de VITAL HEALTH y el sitio web corporativo contienen material preparado profesionalmente, diseñado para ayudarle a promover y vender. Incluso los sitios web genéricos o no identificados de otro modo no pueden hacer declaraciones sobre productos o ingresos que hagan referencia a VITAL HEALTH o a los productos y servicios de VITAL HEALTH.
7.5 Publicidad por correo electrónico o medios electrónicos
Un AFILIADO no puede anunciar ni promover VITAL HEALTH ni los productos y servicios de VITAL HEALTH, ni utilizar ninguna marca registrada o material protegido por derechos de autor de VITAL HEALTH en ningún medio o transmisión electrónica, incluidos el correo electrónico, Internet, las redes sociales u otros, a menos que VITAL HEALTH lo apruebe específicamente.
La publicidad en Internet y/o la promoción masiva debe ser genérica, sin uso de marcas registradas, nombres comerciales o material protegido por derechos de autor de VITAL HEALTH. El "Spamming" o la distribución masiva no solicitada de correos electrónicos, faxes u otros medios en violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable está absolutamente prohibido.
Tampoco ningún AFILIADO podrá nunca publicar, colocar, cargar, distribuir ni comunicar a través de ningún medio declaraciones, afirmaciones, material, información o datos poco profesionales, inapropiados, profanos, obscenos, difamatorios, engañosos, falsos, indecentes, que infrinjan derechos o ilegales.
7.6 Anuncios clasificados en línea u otros
Los AFILIADOS no pueden utilizar anuncios clasificados, ya sean publicados o clasificados en línea, incluyendo, entre otros, Craigslist, para listar, vender o comercializar al detalle productos específicos de VITAL HEALTH, paquetes de productos o la oportunidad. Se permiten anuncios genéricos, diseñados para solicitar respuestas, siempre que cumplan de otro modo con cualquier ley, norma o reglamento aplicable.
7.7 Sitios de subastas en línea
VITAL HEALTH y sus productos y servicios no pueden listarse en eBay ni en otras subastas en línea, ni pueden los AFILIADOS contratar ni permitir o facilitar de otra forma que un tercero venda productos de VITAL HEALTH en eBay u otras subastas en línea.
7.8 Venta minorista en línea
Los AFILIADOS no pueden listar ni vender productos y servicios de VITAL HEALTH en ninguna tienda minorista o sitio de comercio electrónico, incluidos Amazon.com, Ebay.com, Walmart.com o similares (con excepción de su propio sitio web replicado proporcionado por VITAL HEALTH).
Además, los AFILIADOS no pueden (1) contratar ni permitir de otro modo que un tercero venda productos de VITAL HEALTH a través de o en cualquier tienda minorista en línea o sitio de comercio electrónico, ni (2) vender productos a un tercero que el AFILIADO tenga motivos para creer que venderá dichos productos en cualquier tienda minorista en línea, sitio de comercio electrónico u otro método no autorizado.
7.9 Publicidad en banners
Los AFILIADOS pueden colocar anuncios de banner aprobados por VITAL HEALTH en sitios web de terceros. Solo pueden utilizar las plantillas e imágenes aprobadas por VITAL HEALTH disponibles en la sección de recursos de su Oficina Virtual (Back Office) de VITAL HEALTH. El banner debe enlazar directamente al sitio web replicado de VITAL HEALTH del AFILIADO y no puede variarse, alterarse, revisarse ni contener información adicional, como precios, descuentos o promociones.
El AFILIADO debe usar su criterio para determinar si es apropiado el sitio web de terceros en el que se puede publicar el banner, y VITAL HEALTH se reserva el derecho de solicitar a un AFILIADO que retire un anuncio de banner de un sitio web que VITAL HEALTH, a su exclusivo criterio, determine que es inapropiado.
7.10 "Spam Linking" (enlaces no deseados)
No se permite el "spam linking", es decir, el envío consecutivo múltiple del mismo contenido o de contenido similar a blogs, wikis, libros de visitas, sitios web u otros foros o tableros de discusión en línea de acceso público. Esto incluye el spam en blogs, el spam en comentarios de blogs y/o el spam-dexing. Cualquier comentario por lo demás permisible que un AFILIADO pueda hacer en blogs, foros, libros de visitas, etc., debe ser único, informativo, relevante y permisible en todo lo demás.
7.11 Envío de medios digitales
Los AFILIADOS no pueden cargar, enviar ni publicar contenido de video, audio o fotografías relacionado con VITAL HEALTH en ningún medio digital o sitio web como Facebook, YouTube, iTunes, Photobucket o sitios similares.
7.12 Declaraciones sobre los productos
No se pueden hacer declaraciones, que incluyen testimonios personales, sobre propiedades terapéuticas, curativas o beneficiosas de ningún producto ofrecido por VITAL HEALTH, excepto las contenidas en los materiales oficiales de VITAL HEALTH. En particular, ningún AFILIADO puede afirmar que los productos de VITAL HEALTH son útiles para la cura, el tratamiento, el diagnóstico, la mitigación o la prevención de ninguna enfermedad ni de signos o síntomas de enfermedad.
Tales declaraciones no solo constituyen violaciones de las políticas de VITAL HEALTH, sino que además pueden violar leyes aplicables, incluidas, entre otras, leyes y reglamentos federales y estatales, como la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos (Federal Food, Drug, and Cosmetic Act) y la Ley de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission Act).
Un AFILIADO que ofrezca testimonios de experiencia con los productos en cualquier medio debe tener cuidado de revelar su afiliación con VITAL HEALTH, es decir, "AFILIADO de VITAL HEALTH", ser honesto en su testimonio sobre su experiencia personal y aclarar que no afirma que su experiencia sea el resultado típico que experimentan los consumidores. A menos que VITAL HEALTH lo garantice específicamente por escrito, no se garantiza ningún resultado específico como consecuencia del uso o consumo de los productos y servicios de VITAL HEALTH.
7.13 Declaraciones sobre ingresos
Al presentar o hablar sobre la oportunidad de VITAL HEALTH o el Plan de Compensación con un posible AFILIADO, los AFILIADOS no pueden hacer proyecciones de ingresos, declaraciones sobre ingresos ni testimonios de ingresos, ni revelar sus ingresos de VITAL HEALTH ni los ingresos de ningún otro AFILIADO de VITAL HEALTH. Tampoco pueden los AFILIADOS hacer declaraciones sobre ingresos relacionadas con el estilo de vida.
Una declaración sobre ingresos relacionada con el estilo de vida es una afirmación o representación que infiere o afirma que el AFILIADO puede disfrutar de un estilo de vida lujoso o exitoso gracias a los ingresos que obtiene de su negocio de VITAL HEALTH. Algunos ejemplos de declaraciones prohibidas sobre el estilo de vida incluyen, entre otros, los siguientes tipos de manifestaciones:
a) Que un AFILIADO (o su cónyuge) pudo dejar su empleo;
b) Que un AFILIADO pudo reemplazar sus ingresos de un empleo;
c) Que un AFILIADO pudo pagar la educación privada o universitaria de un hijo gracias a sus ganancias de VITAL HEALTH;
d) Que un AFILIADO pudo adquirir bienes materiales costosos o de lujo (p. ej., casas, autos, joyas, botes, vehículos recreativos, etc.); o
e) Que, gracias a sus ganancias de VITAL HEALTH, un AFILIADO pudo viajar a destinos exóticos o costosos.
Las restricciones anteriores sobre declaraciones de ingresos se aplican a las presentaciones en persona, así como a los materiales promocionales distribuidos por un AFILIADO, incluidas las publicaciones en redes sociales.
7.14 Declaraciones sobre el Plan de Compensación y la oportunidad
Al presentar o hablar sobre el Plan de Compensación de VITAL HEALTH y/o la oportunidad de VITAL HEALTH, los AFILIADOS deben dejar claro a los prospectos que el éxito financiero en VITAL HEALTH requiere compromiso, esfuerzo y habilidad de ventas. Los AFILIADOS nunca deben afirmar que se puede tener éxito sin dedicarse con diligencia. Algunos ejemplos de manifestaciones engañosas en esta área incluyen, entre otros:
a) Es un sistema llave en mano;
b) El sistema hará el trabajo por usted;
c) Solo entre y su línea descendente se formará por derrame;
d) Solo únase y yo le construiré su línea descendente;
e) La Empresa hace todo el trabajo por usted;
f) No tiene que vender nada; y
g) Todo lo que tiene que hacer es comprar sus productos cada mes.
Lo anterior son solo ejemplos de manifestaciones inapropiadas sobre el Plan de Compensación y el programa de la Empresa. Es importante que los AFILIADOS no hagan estas manifestaciones, ni ninguna otra, que pueda llevar a un prospecto a creer que puede tener éxito como AFILIADO sin compromiso, esfuerzo y habilidad de ventas.
7.15 Precios de los productos
Los AFILIADOS no pueden anunciar ni ofrecer vender productos o servicios de VITAL HEALTH a ningún precio inferior al precio de venta sugerido del producto correspondiente. Además, no pueden hacerse ofertas especiales ni incentivos que vayan más allá de la oferta normal de productos de VITAL HEALTH, ni empaquetarse con los productos y/o servicios de VITAL HEALTH.
Cualquier oferta de venta de productos y/o servicios de VITAL HEALTH debe ser veraz y no puede contener declaraciones engañosas como "el precio más bajo disponible", que da a entender que un AFILIADO puede vender productos a un precio menor que otros AFILIADOS.
7.16 Reempaquetado
Ningún AFILIADO puede reempaquetar, cambiar la marca ni alterar de ninguna otra manera el empaque o el etiquetado de ningún producto o servicio de VITAL HEALTH. Se permite la entrega de muestras para degustación en una reunión en casa o en una reunión de VITAL HEALTH.
7.17 Uso del nombre o la imagen de celebridades
Ningún AFILIADO puede dar a entender que VITAL HEALTH está asociada con una persona, entidad o celebridad en particular, o respaldada por ella. Los AFILIADOS no pueden publicar el nombre ni la imagen de ninguna celebridad, grupo o entidad sin la aprobación previa por escrito de VITAL HEALTH.
7.18 Junta Asesora Científica y otros consultores
VITAL HEALTH ha establecido relaciones con muchos profesionales preeminentes en las áreas científica, de mercadeo, relaciones públicas, empresarial, jurídica y otras. Los AFILIADOS deben abstenerse de contactar o intentar contactar a cualquiera de dichos profesionales o asesores, a menos que VITAL HEALTH los autorice específicamente por escrito para hacerlo. Ningún AFILIADO puede afirmar o dar a entender que tiene una relación o privilegio especial con ninguno de dichos profesionales o asesores.
7.19 Mercadeo internacional
Los AFILIADOS están autorizados a vender productos de VITAL HEALTH, inscribir Clientes Minoristas o AFILIADOS únicamente en los países en los que VITAL HEALTH está autorizada a hacer negocios, según se anuncie en los materiales oficiales de VITAL HEALTH o en el sitio web corporativo de VITAL HEALTH.
Sin embargo, antes de iniciar cualquier actividad relacionada con VITAL HEALTH en cualquier país autorizado, un AFILIADO debe primero completar y presentar la Solicitud de Inscripción Internacional de VITAL HEALTH al Departamento de Cumplimiento. Una vez que dicha solicitud haya sido recibida y aprobada, según lo acredite la autorización por escrito de un miembro del Departamento de Cumplimiento, el AFILIADO podrá comenzar actividades en cualquier país autorizado de acuerdo con los términos y condiciones aplicables de ese país.
7.20 Mercadeo internacional de "pre-mercado"
Un AFILIADO, al prepararse para la apertura de un nuevo país, antes de la apertura oficial de un país, pero después de su anuncio, puede entregar tarjetas de presentación y realizar, organizar o participar en reuniones con no más de cinco (5) asistentes, incluido el AFILIADO. Los demás asistentes deben ser conocidos personales o conocidos de conocidos personales. Estas reuniones deben celebrarse en un hogar o en un establecimiento público, pero no pueden celebrarse en una habitación de hotel privada.
Se prohíbe a los AFILIADOS cualquier otra conducta de Pre-Mercado, incluyendo, entre otras, solicitar a personas que no sean conocidos personales previos, importar, vender o distribuir productos de VITAL HEALTH, colocar anuncios no aprobados o distribuir material promocional, recaudar dinero u otra contraprestación, etc.
7.21 Telemercadeo
Los AFILIADOS no pueden utilizar sistemas automatizados, incluidos, entre otros, marcadores robotizados y dispositivos asistidos por computadora, ni pueden realizar ninguna actividad de telemercadeo por teléfono, fax, computadora u otro medio que no cumpla con la Ley Federal de Protección al Cliente Telefónico (Telephone Customer Protection Act) o cualquier otra ley federal y/o estatal relativa a las ventas y la solicitación por medio de dispositivos electrónicos.
7.22 Spam
Los AFILIADOS no pueden enviar ni transmitir correos electrónicos o faxes no solicitados relacionados con VITAL HEALTH por teléfono, facsímil, correo electrónico o cualquier método similar.
7.23 Propiedad intelectual de terceros
Los AFILIADOS no pueden utilizar la propiedad intelectual, incluidas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio o propiedad intelectual de ningún tercero en ningún material promocional o publicación en línea sin la licencia o autorización adecuada del propietario de esa propiedad intelectual.
Cuando se utilice propiedad intelectual de terceros con autorización, debe identificarse debidamente como propiedad del tercero, y el AFILIADO debe respetar cualquier restricción y/o condición que el legítimo propietario de la propiedad intelectual imponga a su uso.
7.24 Privacidad
Un AFILIADO debe respetar la privacidad de los demás en cualquier publicación o promoción. Se prohíbe a los AFILIADOS utilizar el nombre, la imagen, el testimonio, la historia o la información relacionada con cualquier persona o entidad, a menos que estén autorizados para hacerlo. Los AFILIADOS nunca deben participar en chismes, rumores o especulaciones con respecto a personas, entidades, productos o servicios. Nunca es permisible, bajo ninguna circunstancia, publicar información o declaraciones falsas, engañosas o no confirmadas sobre nadie, nada ni ninguna entidad en ningún foro o medio.
7.25 Medios de comunicación
Los AFILIADOS no pueden promover VITAL HEALTH ni los productos de VITAL HEALTH mediante entrevistas con los medios de comunicación, ya sean de audio, video, impresos o verbales, independientemente del método de distribución o transmisión, ya sean privados, públicos, locales, nacionales o internacionales, a menos que VITAL HEALTH lo autorice específicamente por escrito. Las consultas de los medios deben remitirse de inmediato al Departamento de Comunicaciones de Mercadeo de VITAL HEALTH.
Además, a menos que se autorice lo contrario, los AFILIADOS no pueden utilizar ninguna forma de medios u otra comunicación masiva o publicidad masiva para promover VITAL HEALTH o los productos de VITAL HEALTH. Esto incluiría, entre otros, programas de televisión, pódcasts, notas informativas o promocionales en televisión, radio o Internet, etc.
7.26 Redes sociales
VITAL HEALTH mantiene una página pública de Facebook y otros foros públicos de redes sociales que utiliza para invitar a clientes y AFILIADOS potenciales a conocer más sobre VITAL HEALTH. Estos no están destinados a que los AFILIADOS los utilicen para promover o vender. Los AFILIADOS no pueden intentar utilizar dichas redes sociales para promover, vender o anunciar de ninguna otra forma.
VITAL HEALTH se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de eliminar cualquier publicación o mensaje que no cumpla las normas en las redes sociales controladas por VITAL HEALTH. VITAL HEALTH también puede mantener foros privados o cerrados en redes sociales con diversos fines, incluidos educación y debates abiertos. Si un AFILIADO es invitado a unirse a estos grupos protegidos con contraseña, ese AFILIADO no puede permitir el acceso ni difundir de otro modo la información contenida u obtenida de un grupo privado.
7.27 Otros usos de Internet
Los AFILIADOS que cumplan de otro modo con el Acuerdo pueden utilizar Internet, sitios de redes sociales, blogs, redes y aplicaciones sociales y otros sitios con contenido basado en la participación de los usuarios como un paso preliminar para dirigir finalmente el tráfico a su sitio web replicado de VITAL HEALTH.
El objetivo de dicho uso no debe ser cerrar negocios a través de esos sitios, sino solo generar interés en conocer más sobre VITAL HEALTH o los productos y servicios de VITAL HEALTH a través del sitio web replicado u otro material aprobado por VITAL HEALTH. Los AFILIADOS aceptan que no harán uso de declaraciones sobre ingresos, declaraciones sobre productos, ni declaraciones sobre el plan de compensación o la oportunidad en ningún contenido que generen o publiquen en Internet, incluidas las redes sociales y los blogs. Consulte las Secciones 7.12, 7.13 y 7.14 anteriores.
7.28 Publicidad o promoción prohibida
Bajo ninguna circunstancia un AFILIADO puede publicar, por escrito o verbalmente, en ningún medio o foro, colocar, declarar, distribuir o proporcionar ningún material o información que pueda considerarse ofensivo, sexualmente explícito, obsceno, pornográfico, profano, de odio, amenazante, dañino, difamatorio, calumnioso, acosador, racista, discriminatorio por motivos de raza, origen étnico, credo, religión, género, orientación sexual, discapacidad física o de otro tipo.
Además, un AFILIADO nunca puede publicar imágenes de violencia gráfica, solicitar conductas ilegales ni participar en ataques contra ninguna persona, grupo o entidad. Corresponderá a VITAL HEALTH, a su exclusivo criterio, determinar si dicho material está prohibido, y el AFILIADO debe retirar de inmediato el material que no cumpla las normas o enfrentar medidas disciplinarias, incluida la terminación.
7.29 No para reventa (o jurisdicciones NFR)
Hay ciertos países o jurisdicciones donde se permite a los residentes de esa jurisdicción importar productos de VITAL HEALTH solo para uso personal. De otro modo, VITAL HEALTH o los productos de VITAL HEALTH no pueden venderse ni revenderse en esas jurisdicciones.
7.30 Publicaciones negativas en línea
Los AFILIADOS no deben interactuar ni conversar en línea en respuesta a publicaciones negativas sobre ellos o con respecto a ellas. Pueden informar de tales publicaciones negativas al Departamento de Cumplimiento de VITAL HEALTH y, si hay algo que se pueda hacer, VITAL HEALTH tomará las medidas apropiadas.
7.31 Aprobación o respaldo implícitos
Un AFILIADO nunca puede declarar, dar a entender ni manifestar que VITAL HEALTH o los productos de VITAL HEALTH están respaldados, aprobados o autorizados por ninguna agencia u organización, incluyendo, entre otras, la Comisión Federal de Comercio (FTC) o la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Las agencias reguladoras gubernamentales no aprueban ni respaldan a ninguna empresa de venta directa ni a sus productos. Tampoco es permisible dar a entender el uso o el respaldo de los productos de VITAL HEALTH por parte de ninguna agencia, empresa, grupo o celebridad no gubernamental.
Sección 8 – Ventas
8.1 Puntos de venta comerciales
La venta directa se basa en relaciones personales y VITAL HEALTH alienta firmemente la venta al detalle de sus productos y servicios mediante el contacto personal. Por lo tanto, los AFILIADOS no pueden exhibir ni vender productos o literatura de VITAL HEALTH en establecimientos minoristas generales. Sin embargo, los AFILIADOS sí pueden promover VITAL HEALTH y sus productos a través de establecimientos que trabajan con cita previa, como salones de belleza, spas o consultorios quiroprácticos.
8.2 Ferias comerciales y exposiciones
Los AFILIADOS pueden exhibir y/o vender productos de VITAL HEALTH en ferias comerciales o exposiciones profesionales. VITAL HEALTH limita esto a un AFILIADO por feria, por lo que debe obtenerse una aprobación previa y condicional a través del Departamento de Cumplimiento de VITAL HEALTH. El Departamento de Cumplimiento indicará al AFILIADO lo necesario para la aprobación final, que no se denegará sin motivo razonable y se basará en la primera solicitud completada en su totalidad.
VITAL HEALTH se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio, si una feria comercial o exposición en particular es inapropiada para exhibir cualquier producto o material de VITAL HEALTH. Los mercados de pulgas, ventas de garaje y eventos similares no son lugares apropiados para la promoción de VITAL HEALTH y sus productos.
8.3 Inventario
Los AFILIADOS no están obligados a mantener un inventario de productos o herramientas de venta. Estos pueden comprarse según sea necesario para atender las ventas a AFILIADOS o clientes. Un AFILIADO puede desear mantener cierto nivel de inventario para una entrega más rápida, pero esto es opcional y depende de la situación individual del AFILIADO.
Nada en esta sección se interpretará como un impedimento para que los AFILIADOS mantengan una cantidad razonable de producto disponible para atender a sus clientes. Está prohibido comprar inventario simplemente para calificar para bonos o comisiones, y ningún AFILIADO debe hacerlo ni alentar a otros a hacerlo. Los niveles de inventario no deben exceder sin razón las cantidades que puedan utilizarse, venderse o consumirse en un mes.
8.4 Recibos de venta
Los AFILIADOS deben entregar a sus clientes minoristas que compren mercancía directamente del AFILIADO dos copias de un recibo de venta oficial de VITAL HEALTH en el momento de la venta e informarles del derecho de tres días para rescindir la transacción, que se establece en el recibo. Los AFILIADOS deben conservar copias de todos los recibos de ventas minoristas durante un período de dos años y entregarlos a VITAL HEALTH a solicitud de la Empresa. Los recibos de venta pueden descargarse en formato PDF desde la Oficina Virtual (Back-Office) del AFILIADO.
No es necesario entregar un recibo de venta a los clientes minoristas que compren desde el Sitio Web Replicado de un AFILIADO, ya que la Empresa enviará automáticamente el recibo al cliente por correo electrónico en el momento en que se realice el pedido.
8.5 Derecho de cancelación de tres días para clientes minoristas
Salvo lo dispuesto en el presente para los residentes de Alaska y ciertos residentes de Dakota del Norte, los Clientes Minoristas tienen tres días hábiles para cancelar una compra y obtener un reembolso completo. Los AFILIADOS y los Clientes Preferentes también tienen tres días hábiles para cancelar su compra inicial de productos o servicios de VITAL HEALTH y obtener un reembolso completo (las compras posteriores realizadas por AFILIADOS y Clientes Preferentes no están sujetas a este derecho de cancelación).
El plazo de tres días hábiles se extiende a cinco días hábiles para los residentes de Alaska y a 15 días para los residentes de Dakota del Norte que tengan 65 años o más. En el recibo de venta oficial de VITAL HEALTH se incluye una explicación de estos derechos.
Sección 9 – Bonos y comisiones
9.1 Calificaciones
Un AFILIADO es responsable de cumplir legítimamente todos los requisitos y/o calificaciones establecidos en el Plan de Compensación de VITAL HEALTH. Además de los requisitos y calificaciones del Plan de Compensación, los AFILIADOS deben estar en regla y cumplir los términos y condiciones del Acuerdo.
VITAL HEALTH se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de cambiar, enmendar, modificar o revisar el Plan de Compensación según corresponda. Cualquier disputa sobre si un AFILIADO cumplió o logró un requisito o calificación determinado se resolverá a exclusivo criterio de VITAL HEALTH.
9.2 Procesamiento de comisiones
Si un AFILIADO elige recibir una transferencia bancaria o el procesamiento electrónico de una comisión, bono u otro pago, se aplicará una cuota de procesamiento de $5.00. Además, no se emitirá ningún cheque hasta que el monto neto supere los $10.00. Las comisiones o bonos inferiores a $10.00 se acumularán y no se perderán mientras el AFILIADO permanezca activo y en regla.
9.3 Cheques de reemplazo
Cualquier cheque que deba reemplazarse o volver a emitirse sin que sea culpa de VITAL HEALTH estará sujeto a un cargo de $35.00.
9.4 Ajustes y reembolsos de comisiones
VITAL HEALTH se reserva el derecho de retener, ajustar o deducir comisiones o bonos de cualquier AFILIADO según sea necesario. Esto puede deberse a productos devueltos, pedidos cancelados, pedidos con pagos no válidos, recompras de productos o retrocesos de calificación (cuando ya no se alcanza cierto nivel debido a pedidos devueltos, cancelados o no válidos). Las deducciones pueden continuar durante varios períodos hasta que se recupere el monto total.
9.5 Comisiones no reclamadas
Cualquier comisión, bono u otro pago quedará anulado si no se utiliza o cobra dentro de los seis meses siguientes a su emisión. Los AFILIADOS son responsables de cobrar cualquier pago dentro de los seis meses. Además, los créditos de cuenta deben utilizarse dentro de los seis meses. Si no se retiran comisiones dentro de este período, Vital Health se reserva el derecho de conservar el monto monetario y pagar la comisión en productos o en crédito de productos por un valor equivalente.
9.6 Viajes de incentivo y premios
VITAL HEALTH puede, a su exclusivo criterio, ofrecer viajes de incentivo y otros premios a los AFILIADOS que califiquen. VITAL HEALTH determinará las pautas y los criterios para dichos premios. Esos premios no pueden diferirse, no tendrán valor en efectivo y, si es necesario, VITAL HEALTH emitirá un Formulario 1099 por el monto correspondiente.
VITAL HEALTH, aparte de proporcionar el premio correspondiente, no será responsable de ningún costo, cuota o gasto adicional en que incurra un AFILIADO con respecto a dicho premio. El AFILIADO indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a VITAL HEALTH por cualquier reclamación, lesión, pérdida o daño sufrido por el AFILIADO o por el invitado del AFILIADO con respecto a la participación en dicho viaje o premio.
9.7 "Regla del 70 por ciento"
VITAL HEALTH no alienta ni exige la acumulación de inventario ni las compras grandes de inventario. Por lo tanto, para seguir calificando para recibir comisiones o bonos, los AFILIADOS deben certificar, antes de realizar un pedido de productos, que han utilizado, vendido o consumido al menos el 70 por ciento de los productos comprados anteriormente. Esta regla no pretende desalentar el mantenimiento de un inventario razonable para atender mejor a sus clientes minoristas.
Sección 10 – Pedido de productos
10.1 Compra de productos
Los AFILIADOS deben comprar los productos directamente a VITAL HEALTH bajo su número de AFILIADO. Los AFILIADOS no están obligados a comprar ninguna cantidad específica de productos ni mantener un nivel de inventario. Cualquier compra realizada en otras fuentes está prohibida y el AFILIADO no recibirá crédito por el volumen de ventas asociado con ese pedido.
10.2 Políticas generales de pedidos
Es responsabilidad del AFILIADO asegurarse de que todos los pedidos, ya sea por correo, Internet, teléfono o de otra forma, incluyan un pago válido y adecuado. Cuando el pago sea inadecuado o no válido, VITAL HEALTH hará intentos razonables para obtener un pago válido, pero si dicho pago no se recibe dentro de 5 días hábiles, el pedido no se procesará. No existen planes de pago, ni se ofrecen ni aceptan el cobro contra entrega, C.O.D. u otros métodos de pago diferido.
10.3 Envíos y pedidos pendientes
VITAL HEALTH siempre hace su mejor esfuerzo para enviar los pedidos con rapidez. Sin embargo, si un artículo pedido está agotado, se colocará en pedido pendiente y se enviará cuando ingrese al inventario de VITAL HEALTH. VITAL HEALTH notificará a los AFILIADOS si habrá un retraso excesivo y, de ser así, los AFILIADOS tendrán la oportunidad de cancelar o modificar el pedido. Tenga en cuenta que no se recibirá crédito de volumen ni se pagarán comisiones por pedidos cancelados.
10.4 Confirmación de envío
VITAL HEALTH se enorgullece de lograr el más alto nivel de eficiencia en los envíos y, en las raras situaciones en que haya un error de envío, tomará todas las medidas razonables para resolver el problema. Sin embargo, es responsabilidad del AFILIADO o del destinatario confirmar que el envío del producto coincide con la factura de envío y que no está dañado.
Los AFILIADOS deben notificar de inmediato a VITAL HEALTH cualquier discrepancia o daño en el envío, pero en ningún caso la notificación a VITAL HEALTH puede exceder los cinco días hábiles posteriores a la entrega del envío. Se considerará que los AFILIADOS que esperen más de cinco días hábiles para notificar a VITAL HEALTH han renunciado al derecho a cualquier corrección de un problema de envío.
10.5 Pago del cliente
Los AFILIADOS no deben retener ni aceptar dinero de Clientes Minoristas para mantenerlo en previsión de pedidos futuros.
10.6 Fondos insuficientes
Los AFILIADOS son responsables de asegurarse de que haya fondos o crédito suficientes disponibles en su cuenta para cubrir cualquier pedido mensual de Autoship, pedido de reabastecimiento automático o suscripción. VITAL HEALTH no está obligada a contactar a los AFILIADOS por ningún pedido de Autoship, pedido de reabastecimiento automático o suscripción programados que no se procesen debido a un pago no válido o insuficiente.
Los pedidos cancelados o no procesados pueden provocar que no se califique para un nivel determinado. VITAL HEALTH se reserva el derecho de cobrar una cuota para cubrir el reprocesamiento de cualquier pedido debido a un pago no válido proporcionado en el momento del pedido original.
10.7 Uso de tarjetas de crédito de terceros
Los AFILIADOS no permitirán que otros AFILIADOS o Clientes utilicen su tarjeta de crédito u otra forma de pago, ni ningún AFILIADO utilizará ni intentará utilizar la tarjeta de crédito u otra forma de pago de otra persona.
10.8 Impuestos sobre ventas y uso
VITAL HEALTH cobra y recauda los impuestos sobre ventas y uso aplicables, con base en el precio de venta sugerido, sobre las compras realizadas por AFILIADOS o clientes, y remitirá los impuestos recaudados a la autoridad tributaria estatal respectiva. Los AFILIADOS que elijan asumir la responsabilidad de su propia recaudación y remisión del impuesto sobre ventas pueden presentar un Certificado de Exención del Impuesto sobre Ventas y una Licencia de Registro del Impuesto sobre Ventas válidos.
VITAL HEALTH, a su exclusivo criterio, determinará si dichos documentos de exención de impuestos se aplican a un pedido determinado y ninguna exención del impuesto sobre ventas será nunca retroactiva.
10.9 Política de contracargos
Cuando VITAL HEALTH recibe un aviso de contracargo, la cuenta en la que se compró el servicio se bloqueará de inmediato, todos los servicios asociados en la cuenta se terminarán de inmediato sin excepción y se retendrán todos los bonos pendientes. Se aplicarán reembolsos de comisiones a cualquier comisión ganada por los afiliados que califiquen. Un contracargo es motivo de terminación inmediata.
Sección 11 – Devolución de productos
11.1 Garantía del producto
VITAL HEALTH ofrece a sus consumidores minoristas una garantía de 30 días. Los productos y materiales de mercadeo devueltos dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra recibirán un reembolso del 90% del precio efectivamente pagado, menos los costos de envío y manejo. Los consumidores deben proporcionar cualquier documentación solicitada relacionada con la venta y no se aplicará ningún reembolso a los productos promocionales o muestras. Los AFILIADOS deben reembolsar cualquier monto que hayan cobrado ellos y no VITAL HEALTH.
11.2 Recompra de inventario
Un AFILIADO que renuncie, cuya renuncia debe ser por escrito, puede devolver productos o materiales de mercadeo comprados en los últimos 12 meses anteriores a la renuncia, o por más tiempo si así lo exige la ley, que estén en buen estado y se puedan revender, sujeto a la determinación de VITAL HEALTH. Una vez cumplidos todos los requisitos aplicables, la Empresa emitirá un reembolso total, menos una cuota de reposición del 10% y los costos de envío y manejo.
Cualquier producto que no pueda venderse o que esté abierto, usado, dañado, vencido o a menos de tres (3) meses de su fecha de vencimiento no será elegible para reembolso. Por favor, permita hasta veinte (20) días desde que se recibe el producto para que se procese el reembolso.
VITAL HEALTH puede retener o deducir cualquier comisión, bono u otra compensación ganada como resultado de calificaciones que utilizaron los productos que ahora se devuelven. Debe contactarse al Apoyo para AFILIADOS antes de enviar el producto de vuelta, para que pueda obtener un número de Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") e identificar debidamente el producto que se devuelve.
Obtener un RMA no significa que el producto esté dentro de la política de recompra. Esa determinación solo puede hacerse después de que VITAL HEALTH reciba el producto. VITAL HEALTH no tiene ninguna obligación de aceptar devoluciones que no estén debidamente identificadas con un número RMA. Además, VITAL HEALTH no tiene ninguna obligación de devolver los productos recibidos que no estén dentro de la política de recompra.
11.3 Excepciones
Los bonos o comisiones pagados anteriormente pueden revertirse o ajustarse como resultado de devoluciones o cancelaciones y a exclusivo criterio de VITAL HEALTH. Cualquier comisión pagada al AFILIADO y a su línea ascendente por el producto devuelto por un AFILIADO o cliente puede debitarse de la cuenta del AFILIADO respectivo de la línea ascendente o retenerse de pagos de comisiones presentes o futuros.
Un AFILIADO acepta que no dependerá del volumen existente de su línea descendente al cierre de un período de comisiones, ya que las devoluciones pueden causar cambios en su título, rango y/o pago de comisiones.
11.4 Residentes de Montana
Un AFILIADO que resida en Montana puede cancelar el Acuerdo dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se presente esta solicitud y puede devolver su kit de ventas dentro de ese plazo, y tiene derecho a un reembolso completo por el kit de ventas y por cualquier otra contraprestación que haya pagado dentro de ese período para participar en el programa.
11.5 Residentes de Luisiana, Massachusetts y Wyoming
Si un residente de Luisiana, Massachusetts o Wyoming cancela el Acuerdo, al recibir una solicitud por escrito de dicho AFILIADO que cancela, VITAL HEALTH reembolsará el 90% de los costos en que haya incurrido dicho AFILIADO para participar en el programa durante el período de un año inmediatamente anterior a la fecha de la cancelación.
11.6 Residentes de Maryland
Un AFILIADO que resida en Maryland puede cancelar el Acuerdo por cualquier motivo dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de recepción de los bienes o servicios pedidos por primera vez; al cancelar, la Empresa recomprará los bienes; y el precio de recompra será de al menos el 90% del precio original pagado por el AFILIADO.
11.7 Residentes de Puerto Rico
Un residente de Puerto Rico puede cancelar el Acuerdo en cualquier momento dentro de los 90 días siguientes a la fecha de inscripción, o en cualquier momento al demostrar el incumplimiento por parte de la Empresa de cualquiera de las obligaciones esenciales del contrato de distribución o cualquier acto u omisión de la Empresa que afecte adversamente los intereses del AFILIADO que cancela en el desarrollo del mercado de los bienes o servicios.
Dicha cancelación debe enviarse a la Empresa por escrito y por correo certificado. Si un residente de Puerto Rico cancela bajo estas condiciones, la Empresa deberá:
(a) Readquirir la totalidad de los productos que haya comprado a la Empresa y que estén en su posesión y en buen estado, a un precio no menor del noventa por ciento (90%) de su costo neto original;
(b) Devolver al AFILIADO que cancela no menos del noventa por ciento (90%) del costo neto original de cualquier servicio que haya adquirido de la Empresa;
(c) Devolver el 90% de cualquier suma pagada por el AFILIADO que cancela con el fin de participar en el negocio.
Sección 12 – Disposiciones generales
12.1 Identificación
Todos los AFILIADOS deben proporcionar a VITAL HEALTH, y certificar la exactitud de, su Número de Seguro Social, Número Federal de Identificación de Empleador (residentes de EE. UU. y sus Territorios) o número de identificación equivalente emitido por el gobierno, en la Solicitud y el Acuerdo de Afiliado. VITAL HEALTH conservará dicho número de forma segura y es necesario para la correcta presentación de informes tributarios.
Al momento de la inscripción, VITAL HEALTH proporcionará al AFILIADO un Número de Identificación de Afiliado único (número de AFILIADO) con el cual será identificado. Este número se utilizará para realizar pedidos y dar seguimiento a las comisiones y bonos.
12.2 Impuestos sobre la renta
Cada AFILIADO es responsable de pagar todos los impuestos locales, estatales y federales aplicables sobre cualquier ingreso generado como resultado de su negocio de VITAL HEALTH. Si un AFILIADO está exento de impuestos, debe proporcionar a VITAL HEALTH el número federal de identificación tributaria correspondiente.
Cada año, según se requiera, VITAL HEALTH proporcionará un estado de ganancias del Formulario 1099 MISC del IRS (Compensación de No Empleados) a cada AFILIADO de EE. UU. que: (1) haya tenido ganancias superiores a $600 en el año calendario anterior; (2) haya realizado compras durante el año calendario anterior por más de $5,000; o (3) haya ganado un viaje de premio de incentivo.
12.3 Seguro de actividades comerciales
Un AFILIADO es responsable de contratar, y puede desear contratar, una cobertura de seguro para su negocio independiente. Tenga en cuenta que una póliza de seguro de propietario de vivienda normalmente no cubre las lesiones relacionadas con el negocio ni el robo o daño del inventario o del equipo comercial.
Cada AFILIADO debe comunicarse con su agente de seguros para asegurarse de que sus bienes relevantes estén protegidos. En EE. UU., esto a menudo puede lograrse con un simple endoso de "Actividad Comercial" (Business Pursuit) añadido a su póliza actual de propietario de vivienda. VITAL HEALTH no será responsable de ninguna pérdida incurrida o sufrida por un AFILIADO en la conducción de su negocio de VITAL HEALTH o de otro negocio.
12.4 Cobertura de responsabilidad por productos
VITAL HEALTH mantiene un seguro para proteger a VITAL HEALTH y a los AFILIADOS contra reclamaciones de responsabilidad por productos. La póliza de seguro de VITAL HEALTH extiende la cobertura a los AFILIADOS siempre que promuevan los productos de VITAL HEALTH en el curso regular de su actividad y de conformidad con las políticas de VITAL HEALTH y las leyes y reglamentos aplicables. Es posible que la póliza de responsabilidad por productos de VITAL HEALTH no extienda la cobertura a reclamaciones o acciones que surjan como resultado de la mala conducta de un AFILIADO en el mercadeo de los productos.
12.5 Normas, leyes, ordenanzas o reglamentos locales
Además de cumplir los términos del Acuerdo, los AFILIADOS son responsables de cumplir cualquier ley, norma, reglamento, estatuto, requisito u ordenanza aplicable que pueda aplicarse a su negocio independiente de VITAL HEALTH en su jurisdicción correspondiente, que puede ser cualquier área local, pueblo, ciudad, condado, estado o país. Es responsabilidad del AFILIADO conocer cualquiera de dichas leyes o reglamentos que puedan aplicarse a él/ella o a su negocio.
12.6 Indemnización
Todos los AFILIADOS aceptan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a VITAL HEALTH, sus propietarios, directores, empleados, consultores, agentes, proveedores y personas o entidades asociadas frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, responsabilidades, pérdidas, costos o gastos que surjan de la conducta del AFILIADO en la realización de cualquier negocio de VITAL HEALTH y/o de los negocios o la conducta derivados del Acuerdo o del incumplimiento del Acuerdo.
Esto incluye, entre otros, las costas judiciales u honorarios de abogados reclamados contra, sufridos o incurridos por el AFILIADO o cualquier otro AFILIADO, por motivo de, directa o indirectamente, o que surjan de o estén de cualquier manera relacionados o vinculados con, presunta o no; las actividades del AFILIADO, el incumplimiento por parte del AFILIADO de cualquiera de los términos del Acuerdo o la violación o el incumplimiento por parte del AFILIADO de cualquier ley, estatuto, código, reglamento u ordenanza federal, estatal o local aplicable. Esta disposición seguirá vigente después de la terminación del Acuerdo.
12.7 Exclusión de daños
VITAL HEALTH, sus propietarios, directores, empleados, afiliadas, consultores y personas o entidades asociadas no serán responsables bajo ninguna circunstancia ante ningún AFILIADO por ningún daño ejemplar, indirecto, consecuente, especial o punitivo por todas y cada una de las reclamaciones, demandas o acciones que resulten o surjan del Acuerdo, del funcionamiento, la operación o la falta de funcionamiento de cualquier equipo o software del sitio web, del retraso de cualquier envío o de un acto u omisión de cualquier parte relacionada con VITAL HEALTH, ya sea con base en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra causa de acción.
Los daños se limitarán a daños compensatorios, limitados al monto del producto de VITAL HEALTH no vendido, obtenido legítimamente y propiedad del AFILIADO, o al monto real de las comisiones o bonos que puedan adeudarse.
12.8 Errores o preguntas
Si un AFILIADO tiene preguntas sobre las comisiones, los bonos, la genealogía o los cargos, o cree que se ha cometido algún error al respecto, el AFILIADO debe notificar a VITAL HEALTH dentro de los 15 días siguientes al supuesto error en cuestión. VITAL HEALTH no es responsable de ningún error, omisión o problema que no se informe a VITAL HEALTH dentro de los 3 días.
12.9 Cambio de patrocinador (inscriptor)
No se permite el Cambio de Patrocinio o de Inscriptor, salvo para corregir errores o equivocaciones razonables. Si hay una disputa sobre quién es el patrocinador/inscriptor correspondiente de un AFILIADO, esta será resuelta y determinada por VITAL HEALTH a su exclusivo criterio. Los AFILIADOS que estén en regla y renuncien voluntariamente y permanezcan inactivos durante seis meses pueden volver a solicitar su ingreso bajo un nuevo patrocinador, sin derechos sobre ninguna línea descendente anterior ni privilegios.
12.10 Cambio de ubicación
El Cambio de Patrocinador de Ubicación solo puede realizarse dentro de un día hábil posterior a la ubicación y únicamente para corregir errores o equivocaciones en el patrocinio de ubicación.
12.11 Renuncia a reclamaciones – Cambio de patrocinador (inscriptor)
En los casos en que un AFILIADO cambie indebidamente a su Patrocinador/Inscriptor, VITAL HEALTH se reserva el derecho exclusivo y único de determinar la disposición final de la Línea Descendente que el AFILIADO desarrolló en su segunda línea de patrocinio.
LOS AFILIADOS RENUNCIAN A TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES CONTRA VITAL HEALTH, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, PROPIETARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES QUE SE RELACIONEN CON LA DECISIÓN DE VITAL HEALTH SOBRE LA DISPOSICIÓN DE CUALQUIER LÍNEA DESCENDENTE QUE SE DESARROLLE BAJO UN AFILIADO QUE HAYA CAMBIADO INDEBIDAMENTE A SU PATROCINADOR/INSCRIPTOR, O QUE SURJAN DE ELLA.
Sección 13 – Medidas disciplinarias y resolución de disputas
13.1 Medidas disciplinarias para AFILIADOS
Si se determina que un AFILIADO ha violado o incumplido cualquier término, condición, política, procedimiento, ley o reglamento aplicable relacionado con el Acuerdo, VITAL HEALTH, a su discreción, puede tomar una o más de las siguientes medidas:
1) Emitir una advertencia o amonestación;
2) Ordenar al AFILIADO que adopte medidas correctivas inmediatas;
3) Retener, total o parcialmente, uno o más pagos de bonos o comisiones;
4) Revertir, total o parcialmente, uno o más pagos de bonos o comisiones;
5) Suspender todos los derechos y privilegios de un AFILIADO para realizar negocios de VITAL HEALTH hasta que se conozca el resultado final;
6) Cancelar o reasignar uno o más AFILIADOS o clientes que se considere que no fueron adquiridos legítimamente por un AFILIADO;
7) Revocar los derechos y privilegios de una persona o entidad determinada para poder realizar negocios de VITAL HEALTH;
8) Terminar a un AFILIADO o AFILIADO asociado;
9) Buscar reparación monetaria y/o equitativa ante un tribunal o procedimiento de jurisdicción competente;
10) Cualquier otra medida o acción necesaria para ofrecer un remedio adecuado por los perjuicios causados, parcial o exclusivamente, por la conducta del AFILIADO.
Si se toma una medida disciplinaria o de cumplimiento contra un AFILIADO, la Empresa puede revelar los detalles del asunto y su resolución al Patrocinador del AFILIADO sancionado y a otros líderes de su línea ascendente.
13.2 Acuerdo de arbitraje
ESTA DISPOSICIÓN CONTIENE UN ACUERDO QUE AFECTA LA FORMA EN QUE SE RESOLVERÁN LAS RECLAMACIONES QUE UN AFILIADO PUEDA TENER CONTRA VITAL HEALTH, O LAS RECLAMACIONES QUE VITAL HEALTH PUEDA TENER CONTRA UN AFILIADO. LAS PARTES ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE EL ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE LA SECCIÓN 13.2 FUNCIONA COMO UN ACUERDO SEPARADO Y DISTINTO, DIVISIBLE DEL RESTO DEL ACUERDO, Y ES EXIGIBLE INDEPENDIENTEMENTE DE LA EXIGIBILIDAD DE CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DEL ACUERDO O DEL ACUERDO EN SU CONJUNTO.
LA CONTRAPRESTACIÓN POR ESTE ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, EL ACUERDO MUTUO DE LAS PARTES DE SOMETER LAS RECLAMACIONES A ARBITRAJE. LAS PARTES ENTIENDEN Y ACEPTAN ADEMÁS QUE LA INEXIGIBILIDAD DEL ACUERDO, EN TODO O EN PARTE, NO SERVIRÁ DE FUNDAMENTO PARA CONCLUIR QUE EL ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE LA SECCIÓN 13.2 ES INEXIGIBLE. LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE ("FAA") REGIRÁ EL ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS DE ESTA SECCIÓN 13.2 SIN DAR EFECTO A NINGUNA LEY ESTATAL EN CONTRARIO.
Cualquier controversia o reclamación entre un AFILIADO y VITAL HEALTH, ya sea que surja conforme a leyes federales, estatales o locales, estatutarias o del derecho común, incluyendo, entre otras, las que surjan del Acuerdo de AFILIADO o se relacionen con él, con la venta, compra o uso de productos o servicios de VITAL HEALTH, con el negocio de VITAL HEALTH, con la oportunidad ofrecida por VITAL HEALTH o con la relación comercial, económica o de otro tipo entre un AFILIADO y VITAL HEALTH, incluida la clasificación del AFILIADO como contratista independiente y cualquier disputa sobre la arbitrabilidad de un asunto conforme a esta disposición, se resolverá mediante arbitraje vinculante y confidencial administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association) conforme a sus reglas de arbitraje comercial, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá inscribirse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción al respecto.
Cualquier arbitraje de este tipo se llevará a cabo en el Condado de Clark, Nevada. Habrá un árbitro, quien deberá tener experiencia en transacciones de derecho comercial y conocimientos de la industria de la venta directa, seleccionado de la lista proporcionada por la Asociación Americana de Arbitraje.
Cualquier reclamación que una parte tenga contra la otra debe presentarse dentro del año siguiente a la fecha en que ocurrió el primer acto u omisión que sustente la reclamación o le dé origen; de lo contrario, dicha reclamación o causa de acción quedará permanentemente prescrita. Las partes renuncian a toda alegación de que se apliquen otros plazos de prescripción.
Cada parte del arbitraje será responsable de sus propios costos y gastos del arbitraje, incluidos los honorarios razonables de abogados y las cuotas de presentación. La decisión del árbitro será final y vinculante para las partes y, de ser necesario, podrá convertirse en sentencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Este acuerdo de arbitraje seguirá vigente después de cualquier terminación o vencimiento del Acuerdo de AFILIADO.
No obstante el Acuerdo de Arbitraje anterior, las reclamaciones que estén dentro del límite jurisdiccional del tribunal de reclamos menores de la jurisdicción en la que reside el AFILIADO pueden, pero no necesariamente deben, resolverse mediante arbitraje vinculante y confidencial. Tales reclamaciones pueden iniciarse en el tribunal de reclamos menores de la jurisdicción en la que reside el AFILIADO.
Nada en estas Políticas y Procedimientos ni en este Acuerdo de Resolución de Disputas impedirá que VITAL HEALTH o un AFILIADO soliciten u obtengan de cualquier tribunal con jurisdicción una orden de embargo, una medida cautelar temporal, una medida cautelar preliminar, una medida cautelar permanente u otra reparación disponible para salvaguardar y proteger los intereses de dicha parte o su Información Confidencial antes, durante o después de la presentación de un arbitraje u otro procedimiento, o mientras esté pendiente el dictado de una decisión o laudo en relación con cualquier arbitraje u otro procedimiento.
NO SE PERMITIRÁ NINGUNA ACCIÓN COLECTIVA, NI OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA, NI ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO, NI LA ACUMULACIÓN O CONSOLIDACIÓN DE NINGUNA RECLAMACIÓN CON LA RECLAMACIÓN DE OTRA PERSONA O CLASE DE RECLAMANTES. SI SE PRESENTA UNA ACCIÓN EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE ARBITRAJE, LAS PARTES ACEPTAN QUE EL ASUNTO PERMANECERÁ EN EL TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES Y AVANZARÁ ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL (NO COLECTIVA, NO REPRESENTATIVA).
EN CUALQUIER ARBITRAJE DE UNA DISPUTA, EL ÁRBITRO O PANEL ARBITRAL SOLO TENDRÁ LA FACULTAD DE OTORGAR REPARACIONES INDIVIDUALES Y NO TENDRÁ LA FACULTAD DE OTORGAR REPARACIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS. LAS PARTES ENTIENDEN Y ACEPTAN QUE CADA UNA RENUNCIA AL DERECHO A JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRA ACCIÓN DE AFILIADOS.
13.3 Exclusión voluntaria del acuerdo de arbitraje
Los AFILIADOS que no deseen estar sujetos a este Acuerdo de Arbitraje pueden excluirse notificando por escrito a VITAL HEALTH su deseo de excluirse dentro de los treinta (30) días siguientes a la firma del Acuerdo de Afiliado por parte del AFILIADO. Las formas aceptables de notificación incluyen enviar un correo electrónico a VITAL HEALTH a contacto@vitalhealthglobal.com o enviar una carta fechada y firmada por el AFILIADO a la siguiente dirección:
VITAL HEALTH
Atención: Departamento de Políticas
1270 North Industrial Park
Nogales, Arizona, 85621
El correo electrónico o la carta deben indicar claramente el nombre del AFILIADO y la intención de excluirse de este Acuerdo de Arbitraje.
VITAL HEALTH se reserva el derecho de terminar el Acuerdo de cualquier AFILIADO que opte por excluirse del Acuerdo de Arbitraje.
13.4 Modificación del acuerdo de arbitraje
No obstante cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, cualquier modificación que VITAL HEALTH haga al Acuerdo de Arbitraje entrará en vigor únicamente con el consentimiento expreso del AFILIADO a dicha modificación. Un AFILIADO puede indicar su aceptación de dicha modificación propuesta siguiendo las instrucciones que acompañen la modificación propuesta.
VITAL HEALTH puede terminar el Acuerdo de cualquier AFILIADO que no acepte una modificación propuesta al Acuerdo de Arbitraje dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de la modificación. Cualquier modificación de este tipo se aplicará a todas las reclamaciones u otras Disputas presentadas por el AFILIADO o por VITAL HEALTH a partir de la fecha de entrada en vigor de la modificación, independientemente de la fecha de ocurrencia o devengo de cualquier hecho que sustente dichas reclamaciones o disputas.
13.5 Ley aplicable
La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) regirá todos los asuntos relacionados con el arbitraje. Salvo que se indique específicamente lo contrario en estas Políticas y Procedimientos, la ley del Estado de Nevada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirá todos los demás asuntos relacionados con el Acuerdo, el negocio, la relación entre las partes o cualquier otra reclamación entre las Partes, o que surjan de ellos, ya sea que dicha reclamación se fundamente en contrato, agravio, garantía o cualquier otra teoría jurídica.
No obstante lo anterior, si se presenta una disputa ante un tribunal de reclamos menores debidamente investido de jurisdicción, se aplicará la ley del estado en el que se encuentre dicho tribunal de reclamos menores.
13.6 Residentes de Luisiana
Las disposiciones de resolución de disputas del Acuerdo se aplicarán a los residentes de Luisiana, con la excepción de que cualquier arbitraje entre la Empresa y un AFILIADO residente de Luisiana puede presentarse en el foro de su domicilio y conforme a la ley de Luisiana.
Sección 14 – Inactividad y terminación
14.1 Efecto de la cancelación o terminación
Cualquier AFILIADO que cancele, renuncie o sea terminado, ya sea voluntaria o involuntariamente, ya no tendrá ningún derecho ni privilegio como AFILIADO y no podrá promover los productos y servicios de VITAL HEALTH, vender los productos y servicios de VITAL HEALTH ni recibir ninguna compensación, comisión o bono conforme al Plan de Compensación de VITAL HEALTH.
Además, ningún AFILIADO terminado puede nunca manifestar o tergiversar, en ningún foro, que todavía está asociado con VITAL HEALTH. Un AFILIADO terminado no está autorizado a utilizar ningún material, marca registrada, nombre comercial, marca de servicio o material protegido por derechos de autor de VITAL HEALTH, incluso si dicho AFILIADO terminado estaba autorizado previamente para hacerlo.
VITAL HEALTH, a su exclusivo criterio, puede retener cualquier comisión no pagada ganada antes de la cancelación o terminación, si tiene motivos para creer que cualquier venta o transacción relacionada con dichas comisiones no pagadas será cancelada, revertida, reembolsada o declarada inválida. Un AFILIADO cuyo Acuerdo se cancele recibirá comisiones y bonos únicamente por el último período de pago completo en el que estuvo activo antes de la cancelación (menos cualquier monto retenido durante una investigación previa a una cancelación involuntaria).
14.2 No renovación
Un AFILIADO que no complete el proceso de renovación vigente en el momento correspondiente, incluido el pago de cualquier cuota de renovación, si corresponde, se considerará que ha renunciado a VITAL HEALTH y su Acuerdo se cancelará.
Un AFILIADO no renovado que contacte a VITAL HEALTH por escrito, que de otro modo estuviera en regla y que haya permanecido inactivo durante al menos seis meses, puede volver a solicitar ser AFILIADO bajo cualquier patrocinador y comenzando desde cero, como si nunca hubiera sido AFILIADO.
14.3 Terminación por inactividad
Un AFILIADO tiene la responsabilidad de liderar su organización de mercadeo con el ejemplo adecuado en la producción personal de ventas a consumidores finales. Sin este ejemplo y liderazgo adecuados, el AFILIADO perderá su derecho a recibir comisiones por las ventas generadas a través de su organización de mercadeo.
Los AFILIADOS que generen personalmente menos de 50 en PV en cualquier período de pago no recibirán una comisión por las ventas generadas a través de su organización de mercadeo en ese período de pago. Si un AFILIADO no ha cumplido su requisito de Volumen Personal durante un período de doce (12) meses calendario consecutivos, su Acuerdo se cancelará por inactividad y se considerará que el AFILIADO ha sido terminado.
La Cancelación entrará en vigor el día siguiente al último día del duodécimo mes de inactividad. Los AFILIADOS pueden volver a solicitar ser un nuevo AFILIADO únicamente después de que haya transcurrido un período de seis (6) meses desde el día de la cancelación.
14.4 Terminación involuntaria
La violación de cualquier término del Acuerdo, la violación de cualquier deber del derecho común, incluyendo, entre otros, cualquier deber de lealtad aplicable, cualquier conducta comercial ilegal, fraudulenta, engañosa o poco ética, o cualquier acto u omisión de un AFILIADO que VITAL HEALTH crea razonablemente que pueda dañar su reputación o su buena voluntad (dicho acto u omisión dañino no tiene que estar relacionado con el negocio de VITAL HEALTH del AFILIADO), puede dar lugar, a discreción de VITAL HEALTH, a la terminación de este Acuerdo según lo dispuesto en la Sección 13.1 anterior.
Salvo que se disponga otra cosa en el aviso de terminación, la terminación entrará en vigor en la fecha en que el aviso por escrito se envíe por correo, por fax o se entregue a un servicio de mensajería urgente dirigido a la última dirección, dirección de correo electrónico o número de fax conocidos del AFILIADO, o a su abogado, o cuando el AFILIADO reciba aviso real de la cancelación, lo que ocurra primero. Los AFILIADOS terminados involuntariamente no podrán volver a solicitar ser AFILIADOS nunca, ya sea como persona individual o como parte de una entidad.
14.5 Cancelación voluntaria
Un AFILIADO tiene derecho a cancelar el Acuerdo en cualquier momento. La cancelación debe presentarse por escrito a VITAL HEALTH en su domicilio comercial vigente en ese momento. El aviso por escrito debe incluir la firma, el nombre impreso, la dirección y el número de AFILIADO del AFILIADO y debe enviarse a contacto@vitalhealthglobal.com. Los AFILIADOS pueden volver a solicitar ser un nuevo AFILIADO únicamente después de que haya transcurrido un período de seis (6) meses de inactividad total desde el día de la cancelación.
14.6 Reclasificación
Si, en el momento de la cancelación del Acuerdo de un AFILIADO, este también está en el programa Autoship de VITAL HEALTH, el pedido de Autoship del AFILIADO seguirá vigente, a menos que el AFILIADO solicite específicamente que se cancele su acuerdo de Autoship. Si el ex AFILIADO no solicita la cancelación de su acuerdo de Autoship, el ex AFILIADO será reclasificado como Cliente Preferente.
Sección 15 – Definiciones
Activo o AFILIADO Activo – significa un AFILIADO que cumple los requisitos mínimos de Volumen de Ventas Personal para un período de tiempo determinado, según se establece en el Plan de Compensación de VITAL HEALTH, para asegurar que sea elegible para recibir reembolsos, bonos y/o comisiones.
Acuerdo – significa el contrato entre VITAL HEALTH y cada AFILIADO que todos los AFILIADOS deben aceptar para hacer negocios con VITAL HEALTH. Esto incluye la Solicitud y el Acuerdo de AFILIADO, las Políticas y Procedimientos de VITAL HEALTH, el Plan de Compensación de VITAL HEALTH y el Formulario de Entidad Comercial (cuando corresponda), todos en su forma actual o según sean enmendados por VITAL HEALTH de vez en cuando a su exclusivo criterio. Estos documentos se incorporan por referencia al Acuerdo de AFILIADO y se denominan colectivamente y comprenden el "Acuerdo".
Acuerdo de Autoship – significa el programa opcional de VITAL HEALTH que envía automáticamente productos a los AFILIADOS. El pedido de Autoship ofrece comodidad, pero no es obligatorio para los AFILIADOS.
Incumplimiento – "Incumplimiento", "Falta" y "Violación" significan una transgresión o violación real o presunta de cualquier parte del Acuerdo.
Cancelación – significa la terminación del Acuerdo. La cancelación puede ser voluntaria o involuntaria, por no renovación, inactividad o medida disciplinaria.
Empresa – significa VITAL HEALTH y también puede denominarse VITAL HEALTH INTERNATIONAL.
Cliente – significa Cliente Minorista o Cliente Preferente. Los Clientes pueden comprar productos solo para uso personal y no pueden revender los productos. Un cliente preferente es alguien que compra una membresía y adquiere productos con descuento. Un AFILIADO que participa en el Plan de Compensación de VITAL HEALTH no es un Cliente.
Cliente Minorista – significa un cliente que compra directamente a VITAL HEALTH a precios de venta al detalle y que no es un AFILIADO. Los Clientes pueden comprar productos solo para uso personal y no pueden revender los productos. Un AFILIADO que participa en el Plan de Compensación de VITAL HEALTH no es ni puede actuar como Cliente Minorista.
Línea Descendente – significa la red de AFILIADOS y Clientes que existen bajo un AFILIADO. El AFILIADO entiende que (1) el AFILIADO no tiene ningún derecho, título o interés de propiedad ni de posesión sobre ninguna persona, entidad u organización de la línea descendente ni sobre ningún material generado por VITAL HEALTH o creado por el AFILIADO o por cualquier otra persona o entidad, en la medida en que consista, en todo o en parte, en cualquier información sobre las líneas descendentes de VITAL HEALTH o cualquier parte del Acuerdo; (2) el único interés de propiedad de un AFILIADO con respecto a las líneas descendentes es el derecho contractual a recibir comisiones según lo establecido en el Acuerdo; y (3) que VITAL HEALTH es la única propietaria de todos y cada uno de los derechos, títulos, intereses y materiales de la línea descendente.
Informe de Actividad de la Línea Descendente – significa un informe mensual generado por VITAL HEALTH que proporciona datos críticos relacionados con las identidades de los AFILIADOS, los Clientes, la información de ventas y la actividad de inscripción de la organización de mercadeo de cada AFILIADO. Este informe contiene información confidencial y secretos comerciales que son de propiedad exclusiva de VITAL HEALTH y le pertenecen únicamente a VITAL HEALTH.
Consumidor Final (o Consumidor de Uso Final) – significa una persona que compra productos de VITAL HEALTH con el fin de uso personal.
Precio de Venta Sugerido – significa el precio al que VITAL HEALTH sugiere que los AFILIADOS promuevan o vendan un producto o material en particular a clientes minoristas.
Línea Ascendente – significa el o los AFILIADOS por encima de un AFILIADO en particular en una línea de patrocinio o línea de inscripción hasta la Empresa. Dicho a la inversa, es la línea de patrocinadores o inscriptores que vincula a cualquier AFILIADO o Cliente en particular con la Empresa.
Mayorista o Precio Mayorista – significa el precio de los productos que los AFILIADOS pagan a la Empresa. El precio mayorista también se denomina Costo para el AFILIADO. Todas las comisiones y/o bonos se pagan sobre el Volumen Comisionable de los productos de VITAL HEALTH, independientemente de los precios mayoristas o minoristas.