隐私政策
最后更新：2026年6月4日
Vital Health International, LLC 隐私声明
在处理个人数据时，Vital Health International, LLC（“Vital Health”）依照适用的数据保护法律运营，包括《通用数据保护条例》（GDPR）。这意味着我们：
- 在处理您的个人数据之前，通过本隐私声明明确我们的目的。
- 仅收集为实现正当目的所需的个人数据。
- 在需要时，处理您的个人数据之前会征求您的明确许可。
- 采取适当的安全措施保护您的数据，并要求与我们合作的任何第三方做到同样。
- 尊重您访问、更正或删除我们所持有的个人数据的权利。
Vital Health International, LLC 负责所有数据处理工作。本声明说明我们收集哪些个人数据、为何收集，以及这些数据在我们网站上如何使用。请仔细阅读。
如果您对我们如何处理个人数据有任何疑问，可以使用本声明末尾提供的联系方式，联系 Vital Health International, LLC 或我们的墨西哥代表。
1. 注册
我们服务的某些部分需要注册。创建账户时，您可能需要提供：
- 身份数据：姓名、共同申请人姓名（如适用）、出生日期、用户名、显示名称/昵称
- 联系数据：地址（账单地址和/或收货地址）、电话号码、电子邮件地址
- 财务数据：账单地址、付款信息
- 媒体数据：头像
- 技术数据：IP 地址
- 公司数据：公司名称、增值税/税号
我们收集这些信息是为了管理您的账户、完成购买和履行订单。根据 GDPR 第 49.1.b 条，为履行协议，您的数据可能会被传输至我们位于美国的服务器。为遵守美国税法，我们会将这些数据保留 7 年。
1.1 与第三方共享
我们会将必要的注册数据与值得信赖的合作伙伴共享，用于营销和个性化广告：
- Zendesk（客户支持）
- ShipStation（订单物流）
- Payoneer、CoinPayments（支付服务提供商）
- Google（分析与广告）
2. 处理您的订单
为处理订单，我们会使用：
- 身份、联系、财务和公司数据（同上）
- 额外的公司信息：如开具发票需要，则包括 SSN/TIN
这些数据用于处理付款、生成发票和安排发货。根据 GDPR 第 49.1.b 条，数据可能会被传输至美国的服务器。为满足税务合规要求，我们会将这些记录保留 7 年。
2.1 与第三方共享
接收订单数据的第三方：
- 本地快递配送公司（USPS、UPS、DHL）
- 支付处理机构（First Data、Payoneer）
- 物流合作伙伴（ShipStation、ShipMonk）
3. 发送营销信息
仅在获得您同意的情况下，我们才会通过电子邮件、短信和 WhatsApp 向您提供最新资讯。我们收集：
- 姓名（名/姓）
- 电子邮件地址
- 电话号码（如您选择接收短信/WhatsApp 协助服务）
根据 GDPR 第 49.1.a 条，数据可能会被传输至美国的服务器。取消订阅后，我们会将营销订阅记录保存 6 个月。
3.1 与第三方共享
我们会与以下对象共享营销数据：
- 我们的电子邮件/短信服务提供商（例如 Klaviyo 或 Mailchimp）
- 广告平台（Google Ads、Facebook/Meta），用于再营销
4. 访问客户门户
当您登录账户门户时，我们会收集并保留：
- 身份、联系、财务、媒体、技术和公司数据（同上）
数据的使用受我们与您之间的协议约束，并在账户关闭后保留 7 年。根据 GDPR 第 49.1.b 条，向美国服务器的传输是必要的。
4.1 与第三方共享
可访问数据的第三方：Zendesk、ShipStation，以及其他支持账户管理的工具。
5. 订阅
如果您购买订阅，我们会收集：
- 身份、联系、财务、技术和公司数据（同上）
这些数据用于持续的计费和订阅管理。取消订阅后，我们会将您的数据保留 7 年；如因税务/法律目的需要，保留期限可能更长。
6. 应用内购买
如果您通过我们的应用购买服务或数字商品，我们会使用：
- 身份、联系、财务、技术和公司数据（同上）
这些数据用于处理您的购买并保持您的访问权限。我们会将这些购买数据保留 2 年，如法律目的需要，则保留更长时间。
7. 统计与用户画像
我们收集使用情况、行为和技术数据（包括 IP 地址），以便个性化您的体验。这些数据在获得您同意的情况下进行处理（GDPR 第 49.1.a 条）。数据在停用后保留 六个月。
8. 促销活动
我们可能通过以下方式向您通知新产品：
- 电子邮件
- 短信/WhatsApp
您可以随时通过所提供的链接或在账户设置中选择退出。
9. 位置数据
如果您允许访问 GPS，我们会收集位置数据，以确保收货地址准确并提供相关优惠。这些数据可能由 Google Maps 或 Apple 等第三方服务处理，但不会用于其他目的。我们会事先征求您的同意。
10. Health Connect 和 Apple Health 数据
当您授予 Vital Health 访问 Health Connect（Android）或 Apple Health（iOS）的权限时，我们仅为下述目的读取以下健康和健身数据类型。我们不会读取此处未列出的任何 Health Connect 或 Apple Health 数据类型。
10.1 访问的数据类型及其用途
- 心率 — 在面部扫描期间使用，用于将设备端的心率估算值与您设备最近一次的测量值进行校准。
- 心率变异性 — 在面部扫描期间使用，用于校准设备端的 HRV（RMSSD）估算值。
- 血氧饱和度（SpO2） — 在面部扫描期间使用，用于校准设备端的 SpO2 估算值。
- 呼吸频率 — 在面部扫描期间使用，用于校准设备端的呼吸频率估算值。
- 静息心率 — 用于为您的扫描个性化合理的 BPM 范围，并为衍生生物标志物提供背景信息。
- 睡眠 — 用于在您的 Health Stats 仪表板上提供恢复情况背景卡片。
- 步数、活动消耗的卡路里、距离、运动（锻炼摘要） — 用于填充您的 Health Stats 仪表板上的每日活动卡片。
- 最大摄氧量（VO2 max） — 在您的 Health Stats 仪表板上用作心肺健康参考值。
10.2 您的数据如何处理
- 所有来自 Health Connect / Apple Health 的原始样本都保留在您的设备上。我们绝不会将这些系统的原始样本传输到我们的服务器或任何第三方。
- 计算得出的扫描结果（最终的生物标志物数值，例如心率数值、HRV 评分、SpO2 估算值）仅带有匿名的安装标识符传输至我们的后端，用于对我们的算法进行人群层面的校准。此传输不附带任何个人标识符、经销商 ID 或账户信息。
- 我们不会向任何第三方出售或共享 Health Connect 或 Apple Health 数据。
- 我们不会将 Health Connect 或 Apple Health 数据用于广告或营销目的。
10.3 保留与删除
- Vital Health 绝不会持久保存 Health Connect / Apple Health 样本。这些样本仅在相关扫描或屏幕查看期间读取，扫描完成后不会被缓存。
- 匿名的扫描结果遥测数据最多保留 24 个月，用于改进算法，之后将被删除。
- 您可以随时在 Health Connect 应用（Android 设置 → 应用 → Health Connect → 应用权限）或 Apple Health（“健康”应用 → 共享 → App）中撤销我们的访问权限。
- 如需请求删除与您的安装相关联的任何匿名扫描遥测数据，请联系 support@vitalhealthglobal.com。
10.4 儿童
- Vital Health 不面向 13 岁以下的用户。我们不会在知情的情况下收集儿童的 Health Connect 或 Apple Health 数据。
11. 与第三方共享数据
仅在上述服务所必需或法律要求时（例如向执法部门提供），我们才会共享个人数据。
我们网站上的第三方按钮（例如社交媒体）可能会收集数据。请查阅其隐私声明。
12. Cookie
我们使用 Cookie 来保存您的偏好并分析网站使用情况。首次访问时，您会看到 Cookie 通知。您可以禁用 Cookie，但这可能会影响网站功能。有关第三方 Cookie，请参阅其提供商的隐私政策。
13. 安全措施
我们通过以下方式保护您的数据：
- 要求设置密码，并在适用时启用双重身份验证（2FA）
- 将数据存储在安全的自有服务器上
- 加密的 SSL 连接
- 记录数据访问日志
- 对我们的系统进行物理安全保护
14. 数据保护官
Ricardo Tovar 是我们任命的数据保护官（DPO）。
您可以通过以下方式联系他：
📧 rtovar@vitalhealthglobal.com
📞 +1 928‑788‑0204
15. 本政策的变更
我们可能会更新本政策。请定期查阅以了解变更。
16. 您的权利
您享有以下权利：
- 访问、更正或删除您的个人数据
- 限制处理或要求数据可携带
- 反对营销或用户画像
- 随时撤回同意
- 向您所在地的数据保护机构投诉
如需行使这些权利，请联系我们。我们可能会要求验证身份（敏感数据可予以遮盖）。我们将在 一个月内回复；如法律允许，可能需要更长时间，届时我们会通知您。
17. 投诉
如需投诉，请通过 rtovar@vitalhealthglobal.com 联系 DPO。如果您对我们的回复不满意，可以向您所在国家的数据保护机构提出投诉。
18. 联系信息
Vital Health International, LLC
3325 Capitol Avenue, Suite 413A
Cheyenne, WY 82001, USA
隐私官：Ricardo Tovar
📧 rtovar@vitalhealthglobal.com
📞 +1 928‑788‑0204