物流政策

Vital Health International LLC

在 Vital Health，我们致力于以快速、用心和可靠的方式为您提供优质的健康产品。以下是您需要了解的有关我们配送流程的全部信息。如果您有任何疑问或需要帮助，欢迎随时联系我们。

标准订单

  • 配送承运商:
    • 墨西哥: DHL
    • 美国: USPS Priority Mail
  • 当日发货:
    • 选择标准配送的订单，如在 太平洋时间下午 1:30 前下单，将于当个工作日发货。
    • 使用 USPS Express Mail 的订单必须在 太平洋时间上午 10:00 前收到，方可当日发货。
  • 工作日:
    • 我们在周一至周五发货，节假日除外。
    • DHL 不将周六、周日或节假日计为送达日。
    • 不提供周末送货服务。

预计送达时间

  • 美国 & 墨西哥:
    • 标准配送：4 至 10 个工作日

运费（USPS – 美国订单）

订单小计 标准配送
最高 $99.99 $9.95
$100.00 – $299.99 $12.95
次日达（第 2 天） 结账时计算
隔夜 / 次日送达 结账时计算

加急配送（FedEx/USPS）的送达时间不包括周末或联邦假日。

追踪您的订单

订单发货并生成追踪号码后：

  • 您将收到一封追踪邮件
  • 追踪信息也可在您的账户面板中查看
  • 注意：包裹离开美国后，USPS 国际追踪可能不再更新

如果您对追踪或送货有任何疑问，请联系我们。

缺货商品

如果您订单中的某件商品缺货：

  • 我们将立即发出有货的商品
  • 缺货商品一旦到货，将通过加急配送发出，不收取额外费用

包裹损坏或丢失

  • 包裹损坏:
    • 必须在送达后1 个工作日内报告
    • 在我们与承运商解决问题期间，请保留所有包装和产品
  • 包裹丢失:
    • 请尽快联系我们
    • 在报告包裹丢失之前，请先查看：
      • 询问邻居、家人、前台、收发室等

如果您需要支持，请给我们发送电子邮件或致电我们的客户服务团队。我们随时为您提供帮助。